2010年客戶服務部又添新設備服務於客戶，一時間客戶好評如潮。

　　永安是天津安葬量最大的公墓，客戶服務部每天都要接待大量的客戶，在辦理訂車、選墓、留碑文、交款等環節中，會因為客戶信息沒有充分共享，而給客戶帶來不便，對此客戶服務部一直都在積極尋求更好的解決辦法。最初，每天早晨總機班把當天的客戶信息記錄在紙條上傳送給導購員；後來，又運用飛信及時更新客戶信息，到現在，利用對講隨時隨地掌握客戶情況，當客戶到達停車場的時候，全體服務員都能准確稱呼客戶，給客戶以尊貴的感覺，任何人接到客戶都能在第一時間為客戶辦理相關業務，協調好各項業務的辦理，不浪費客戶的一分一秒。

　　『每一年每一天我們都在進步』是永安公墓的生存法則，為提高工作效率，降低客戶成本永安還會持續改善，不斷創新。