訊西營門街綜治信訪服務中心組建以來，堅持把化解社會矛盾、維護社會穩定和服務轄區羣衆作爲主要職責任務，緊密結合該街地處城郊結合部的實際，研究探討出“一口受理”、“三線分流”、“五法調處”的工作運行機制，有效地發揮了街綜治信訪服務中心聯調作用。

　　建立“一口受理”接待登記機制，充分發揮綜治信訪服務中心的“總服務檯”作用。該街綜治信訪服務中心在街門衛值班室設立一個來訪、諮詢接待登記窗口，安排一名綜治信訪工作人員全時在位負責來訪、諮詢羣衆的接待登記工作。對每一名來訪、諮詢羣衆的真實身份及其所要反映、諮詢的問題認真進行查看和詢問，並如實做好登記。如來訪、諮詢羣衆提出問題比較簡單現場能夠做出解答的，由窗口接待人員現場給予解答。

　　建立“三線分流”的責任區分機制，充分發揮問題主管單位(部門)的主渠道作用。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，對來訪、諮詢羣衆反映和問詢的問題，按以下三條主要渠道進行分流。一是採取轉辦的形式向所屬村(社區)綜治信訪服務站分流；二是採取轉辦的形式向問題主管部門分流；三是採取書面報告的形式向街綜治信訪服務中心的主管領導分流。

　　建立“五法調處”的對口化解機制，充分發揮街綜治信訪服務中心的聯調效能。對來訪羣衆反映和問詢的問題，街綜治信訪服務中心根據問題性質、類別及來訪人員真實心理願望等情況，界定負責調處的主要部門和應採取的調處方法，從五個方面實施對口調處，即信訪調處、司法調處、聯合調處、請求上級有關部門協助調處和配合屬地政府及有關部門共同調處。

　　該街綜治信訪服務中心組建以來，大多數來訪、諮詢羣衆都自覺主動地在接待登記窗口進行登記。通過“三線分流”責任區分機制，使多數的信訪案件合理分流到村(社區)綜治信訪服務站和街屬相關職能部門。通過“五法調處”對口化解機制，強化了綜治信訪服務中心各個職能部門的責任意識，增強了調處化解工作的針對性，減少了上下級之間、部門之間在信訪調處工作上的推諉扯皮現象，有效發揮了綜治信訪服務中心各職能部門以我爲主、相互配合的聯調作用。