![]() |
|
|||

天津北方網訊:打折、返券、秒殺……如今為了吸引顧客,商家幾乎使出了各種降價促銷的方法。可從前天晚間開始,本市各家津工超市24小時便利店卻推出了夜間購物要加收10%服務費的措施。
消費者、店員、主管部門如何看待此事?本報記者第一時間進行了暗訪體驗。
『今天晚上去津工超市購物,卻被通知要加收10%的服務費。一樣的商品怎麼白天晚上不是一個價呢?』前天23:00左右,市民閆先生向本報『小崔暗訪工作室』說出了自己的疑惑。
午夜0:10左右,記者來到了閆先生曾經到過的位於紅橋區洪湖裡附近的這家津工超市24小時便利店。走進店內,除了收銀臺內一名男子外,還有另一名男店員在收拾東西。店內根本沒有顧客。見有顧客上門,原本收拾東西的男店員急忙放下手中的活計走上前說道:『先跟您說一聲,從今晚開始,我們要收10%的服務費。』男店員指了指銀臺上的一張小告示,只見這張『溫馨提示』上寫道:『因夜間營業成本增加,故門店從夜間22:00至凌晨6:00加收顧客購物總額10%的服務費。』落款則為津工超市總部。詢問是不是所有的24小時店都是這樣,男店員給予了肯定的回答。
超市指定的這新規,消費者是否買賬呢?記者在現場就看到了這樣一幕。一名出租司機剛進到店內,這名員工就同樣向出租司機講出新規定。剛剛聽完,這名司機就說道:『這不是搶錢嗎?』說完後,就快步走出該店,轉身向附近的另一家便利超市走去。記者急忙追上前,亮明身份,這名出租司機說,他是專門跑夜活的。以前每當需要買點吃的或者香煙,都會到就近的津工超市。但如果要加收10%的服務費,他就肯定不會在晚上到津工超市購物了。
再次回到這家店中詢問當晚的銷售情況,店員只是拿出了一張交納了10%服務費的收賬單。問起他們是否贊同這種做法。一名男店員說道:『我們也不理解公司為何要這麼做。不過我們只能去執行吧。』00:30左右,記者在平津戰役紀念館附近的另一家津工超市采訪時,女店員對此項新規也表態道:『這樣做怎麼樣,只能靠市場去驗證了。』
工商部門:只要明示不存在欺詐
超市的價格是由企業自主制定的。只要其張貼了明示,由消費者自主選擇是否購買或者接受這種服務,就不是違法行為。應該提醒消費者的是,其收銀的賬單上,也應該對加收服務費的部分明確顯示出來。如果其只是收取費用,但從單據上不顯示就會涉嫌侵權。同時,如果消費者要求開具發票,商家也應該將服務費部分填寫在發票上。
商務委:加收服務費不受法規約束
『從目前的法規來看,超市選擇加收服務費是沒有法規約束的。』昨天,商務委流通處王處長說道。國外一些夜間便利店使用這種消費模式已被消費者認可。從現在國內超市的經營狀況來看,無論是大型超市還是便利店,都存在著激烈的競爭。像這樣限時漲價的銷售方法在本市還是第一家。
| 請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。網友評論 1 條,查看全部 | ||||
