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天津北方網訊 為促進我國旅游業增長方式轉變和向標准化方向發展,四川省和青島等10個試點城市(區、縣)以及67個企事業單位被選為全國首批旅游標准化工作試點單位,試點工作2日在青島正式啟動。
國家旅游局監督管理司司長李任芷在啟動儀式上介紹,試點單位將推行旅游業國家標准、行業標准以及相關國家標准,並參與配合國家旅游局對重點領域及關鍵技術標准的制定;完善旅游標准化運行機制,包括旅游標准化管理體系、旅游及相關標准的實施監督體系,旅游標准化保障體系等。
同時,試點單位要培育運作規范、管理先進、服務優質、擁有較高水平企業標准的品牌旅游企業,以旅游業標准化規范旅游企業的經營服務行為,促進旅游產品和服務質量的不斷提昇,降低旅游投訴率;形成適應和推動本地區和單位旅游業發展需要的旅游標准化體系。
全國旅游標准化工作試點單位涵蓋旅游業各方面和各要素,覆蓋面涉及全國東部、東北、中部和西北的27個省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團,產業要素覆蓋旅行社、飯店、景區和旅游院校等。
據介紹,這次試點省只有一個四川省,十個試點城市(區、縣)分別是山東省青島市、江蘇省蘇州市、雲南省麗江市、湖北省咸寧市、上海市徐匯區、北京市延慶縣、浙江省遂昌縣、江西省婺源縣、河南省淮陽縣和廣西的陽朔縣,試點企事業單位包括峨眉山風景區和九寨溝風景名勝區等。(記者張旭東、徐冰)
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