據新華社香港9月4日電(記者孫浩)一段廣受注目的網上視頻曝光了香港導游李巧珍強迫內地游客購物並以冒犯語言大加責難的行為。作為行業內監管機構,香港旅游業議會4日宣布,其下轄規條委員會裁定撤銷李巧珍導游證,並對指派她接待有關旅行團的金凱國際旅游有限公司處以4.75萬港元罰款。
目前,旅行團仍是內地消費者赴港旅游的重要方式之一,但相關投訴自2009年以來持續上昇。