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Standard 9
『當硬件都接近,甚至種的草都一個品種時,軟性服務就成為企業之間比拼的關鍵,而物業作為最大的軟性服務供應者地位自然不言而喻。鑒於此,一對一、量身定做的專屬服務出現了,英式管家、第一管家等進化後的物業服務進入業主視野。初期物業服務目的是維持房屋等不動產(物業)正常、持續的使用和維持,是為「物」服務的。而現在物業服務是使業主從家庭瑣事中解脫出來,更好地工作或享受生活,是為「人」服務的,不僅影響房產的增值,同時也體現對業主的「增值」,提昇其尊貴感的享受。』
英式管家服務
英式管家是物業服務中個性化的代名詞,如果將不同層次的物業看作一個大團隊,英式管家無疑就是團隊的CEO。從入戶開始一家一管家,全程跟蹤式管理,最大限度保證客戶的滿意。對別墅客戶群體還提供標准化以外的服務,及時反饋、服務精細、人性化服務等,全面保障業主的生活及安全。
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