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編輯同志:
天津北方網訊:我是一名患者,最近到天津醫科大學總醫院看病,早上六點就去排隊掛號,到八點多纔掛上號。在等候掛號的過程中,經常有人過來詢問要不要代掛號,代掛一個號要額外加30塊錢,這些號多為專家號。我發現,掛號隊伍的前幾個都是他們的人,他們一個人就掛十多個號,等到我們掛號的時候,就沒有專家號了。我們對此十分氣憤,希望呼吁有關部門治理一下。
讀者王先生
記者暗訪發現『號販子』很活躍
收到讀者來信後,記者8月23日到天津醫科大學總醫院門診處進行暗訪。記者到的時候是早上六點多,等候掛號的隊伍已經排到了大廳門口。在掛號隊伍的附近,不時有幾個人穿梭其中,詢問要不要代掛號。
七點鍾掛號一開始,記者看到,排在隊伍最前面的兩個人每人都掛了七八個號,而緊跟在後面的四五個人反而只排隊不掛號,排到他們了就讓後面的人先掛。這些人都是代辦掛號的人,人稱『號販子』。
記者剛站到掛號隊伍的末尾,一名20多歲的男子就湊上來問,要不要代掛號。記者詢問了價錢,得知在掛號費之外還要收取一定的費用,普通專家的號多交30塊錢,知名專家的號多交50塊錢。聽說記者要看內科,這名男子立即帶記者到介紹牌處查看,並很熱情地為記者推薦了一位內科醫生。記者好奇地問這名男子有什麼把握能掛上號,他說他在總醫院代掛號已經兩三年了。在記者與這名男子交談的過程中,還有一位患者家屬來找他預訂掛後兩天的號。
記者告訴這名男子想掛一個內科專家的號,只見他用一張小紙條登記了記者報出的姓名、性別、年齡,然後向坐在角落裡一個光頭男青年走去。他們交談幾句後,光頭男青年就去掛號窗口,將記者登記的資料交給了他們排在隊伍前面的人。不到兩分鍾,光頭男青年就拿著掛好的號回來了。事後,那名20多歲的男子還給記者留了一張名片,說再掛號可以提前預訂。
據記者觀察,這一群代掛號的人有八九個,他們分工明確,有負責排隊的,有拉生意的,還有傳遞買號人資料的。在短短的半小時內,就有十餘人從他們手裡買號。記者去醫院二樓掛號處,發現還有另外一伙人在代掛號。
排隊掛號的李女士說,自己雖受病痛困擾,但不情願多交30塊錢的代掛號費。但是因為有這些『號販子』,所以排到她時,專家門診號早沒有了。
『號販子』問題一直困擾醫院
記者采訪了天津醫科大學總醫院的有關人員,據其介紹,『號販子』問題一直困擾醫院。『號販子』的出現不僅損害了患者的利益,同時也擾亂了正常的醫療秩序。有時,專家號基本上被這些『號販子』掛完了。這些人現在還發展到團伙掛號,人數達到三四十人,倒號的目標也從專家號轉移到普通號上來。
據介紹,早晨六點,總醫院的保安就上崗,而且以前也經常會叫110來協助堵截『號販子』,但由於沒有處理的依據,只能是批評教育。識別『號販子』也很難,因為他們的交易一般都是悄悄進行,而購買『號販子』高價號的病人也不願意舉報。所以提醒市民,不要和『號販子』搭訕,也不要購買『號販子』的號。這樣的話,時間一長,『號販子』就自生自滅了。
據記者調查了解,『號販子』的利潤很可觀,一個早晨弄上幾百塊錢是小菜一碟。難怪『號販子』們要『堅守』陣地。尤其是醫院裡一些著名的醫生,全國各地慕名而來的患者很多,但專家是有限的,於是給了『號販子』生存的土壤。如今,代掛號儼然成為了一項產業,『號販子』們佔據某一家醫院,並形成氣候,即便是患者家屬有意見,也是敢怒不敢言。
打擊『號販子』需各方共同努力
就此問題,記者采訪了本市醫學界的有關專家。專家表示,『號販子』現象屢禁不止,患者和家屬都期待問題能早日解決。其實『號販子』產生的原因,從根本上講有兩個,其一,源自於醫療資源的供求不平衡。在需求上,很多人都想去最好的醫院,但是最好的醫院數量有限,這些醫院的醫生不可能滿足所有人的需求。一般來說,患者有小病可以到社區醫院治療,大病疑難雜癥再到綜合性大醫院去看,但是現在有的社區醫院幾乎『門可羅雀』。為什麼基層醫院沒有『號販子』?是因為裡面甚至連病人都沒有。其二,有關方面對『號販子』管理上的漏洞,也是一個重要因素。為了廣大病患人員的安危,應該嚴厲打擊『號販子』,還患者一個公平、和諧的診療環境。這需要有關各方面共同努力。
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