『我1月份買的衣櫃，8月份開裂。現在經銷商搬走了，說會派木工過來修，但至今也沒人能過來把衣櫃修好。』胡女士買的鼎歡松木軒衣櫃發生開裂，由於經銷商從市場撤櫃，多次聯系維修未果。近日，胡女士向市長熱線12345反映。

　　今年1月份胡女士新房裝修好後，在江乾區秋濤路杭州華東家具市場1號館鼎歡松木軒購買了床頭櫃，床和一個衣櫃，一共5400元。

　　衣櫃買來後放在新房裡，胡女士一直沒有搬過去住。當她8月份打算搬進新家的時候，卻發現衣櫃的抽屜抽不出來了，把手也掉了，在底部還裂了一個3厘米的裂縫。發現新買來還沒用過的衣櫃變成這樣，胡女士立即打電話聯系當時她購買衣櫃的經銷商，經銷商答應將會派工人過來維修。

　　之後幾天，一位油漆工打電話給胡女士詢問家中是否有家具需要油漆。『我明明是要叫木工過來修的，他們卻派了一個油漆工聯系我。』得知對方是油漆工後，胡女士回絕了對方上門維修。

　　『當我再聯系經銷商的時候，那邊的工作人員總是說正在搬家，會安排木工上門維修的，讓我再等等。』等了一個星期，仍然不見有人上門維修。

　　上個星期，胡女士打算再次聯系經銷商，卻得知經銷商已經從市場撤櫃。『之前那個員工和我說搬家，我還以為是他家裡搬家。現在纔知道原來他們在搬店。』胡女士對經銷商的這種做法十分不滿。

　　隨後，通過聯系杭州華東家具市場管理部，市場派了一位木工上門為胡女士做了部分維修。但是對於那條3厘米的裂縫，木工表示靠他一個人沒辦法修復，胡女士需要再次聯系經銷商或者市場派專人過來維修。

　　上周一，胡女士說，她再次聯系市場管理部，對方表示將會在14日，15日的時候有人上門進行維修，但之後就沒有人聯系她了。

　　胡女士擔心的是，經銷商現在已經撤櫃，即使這次維修後，如果以後再次出問題，她還可以找誰？

　　杭州華東家具市場1號館管理部張小姐表示，胡女士的事情之前是她在處理的。『雖然經銷商現在已經從市場撤櫃，但是市場和經銷商之間有協議規定，在撤出市場1年內，有一筆維修保證金是由市場保管的，經銷商還是會對商品的售後服務負責。』

　　張小姐說，鼎歡松木軒還有一部分顧客訂的家具將會在下個星期到貨，工廠方面答應將會在送貨的時候，為胡女士家的衣櫃進行維修。如果實在無法維修，將會幫助她進行退貨處理。

　　通過張小姐提供的鼎歡松木軒上海總公司的電話。記者聯系到工廠的賴經理，賴經理表示，工廠對於經銷商的一些具體事情不是很清楚，他會親自聯系胡女士盡快安排工人上門為她維修。

　　據每日商報嵇樂希