據報道，某省部分政府網站存在『市長信箱』形同虛設、注冊登記難、網頁信息更新速度慢等諸多問題，一些地方政府部門對網民回復均是一個『模樣』，像是『機器人』在辦公。

　　行政有分工、有層級，這是必然。然而，這樣的『系統化』，也容易產生『機械化』的弊端：一方面是不同部門之間的協調配合成本加大；另一方面是形式主義、官僚主義在『見事不見人』的氛圍內滋生。可以說，形同虛設的市長信箱、千篇一律的敷衍回復，就是這種『機械化』在互聯網時代的新病癥。

　　網絡等新技術的發展，提供了打破這種『機械化』的契機。然而，如果官話套話、反應遲緩和煩瑣程序橫亙其中，就會讓網絡表達民意、問政於民的意義虛置。所以，當謹防行政服務的『機械化』侵蝕了網絡這一在民主政治建設中有巨大意義的新平臺。