近日，平安產險第七屆客服節啟動，面對日益擴大的電話銷售客戶，公司承諾『萬元以下一天賠付』，讓理賠不再難。

　　電話車險在歐美等經濟發達國家早已流行，目前在國內市場也勢頭正旺。為更好地滿足車主的投保需求，平安電銷推出一系列特色服務。這包括：面對全國推出『萬元以下一天賠付』，同時率先將運營隊伍與銷售平臺剝離分別管理，實現地空結合。車主可撥打平安電話車險的投保熱線，諮詢之後服務人員及時送單上門完成投保。

　　完整的電話車險模式是地空結合的，即以電話銷售這種遠程交易模式完成諮詢、報價、保單確認等前端銷售行為，而後端的繳款、送單、服務和理賠依托保險公司在各地的分公司實現。2007年，平安拿到第一張國家頒布電銷資質的牌照，目前，已有12家財險公司加入電話車險銷售渠道。

　　平安產險天津分公司舉行電銷老客戶答謝會暨客服節啟動活動

　　9月18日，平安產險天津分公司客服部聯合新渠道業務部、辦公室在天津金錢豹美食總匯舉行了電銷老客戶答謝會暨客服節啟動活動。會場張貼著『四年前的新銳四年間的守候』平安電話車險感恩回饋忠實老客戶大幅標語，氣球、宣傳畫等將會場布置得處處洋溢著平安大家庭的溫馨。天津分公司約100位電銷老客戶冒雨參加了此次活動。

　　平安產險天津分公司副總經理劉光輝宣布了第七屆客服節正式啟動，此次客服節分公司將秉承客戶至上的服務理念，承載低碳環保之社會責任，致力於成為綠色金融企業標杆，再次強調了本次客服節以綠色為旗幟，真誠邀請廣大客戶體驗尊貴服務，經歷綠色生活。分公司客戶服務部經理馮立傑對本次客服節各項活動進行了介紹，真誠邀請廣大平安客戶參與其中。為了更好地答謝老客戶，本次活動還安排了抽獎環節，由總經理室成員為中獎客戶送上了面值3000元、1000元、500元的油卡。活動最後平安產險天津分公司副總經理畢偉做了重要講話，畢偉對廣大客戶一直以來對平安產險的支持表示感謝，並鄭重承諾平安將以更加細致入微、精益求精的服務，讓廣大客戶感受平安的服務領先。畢偉還對電話銷售業務進行了介紹。

　　據悉，平安產險天津分公司將在未來兩個月中，以客服節為契機，借助『綠色承諾，服務先行』主題活動的推出，將進一步推進天津產險在業內的競爭優勢。