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1如何團得滿意又兼顧荷包?
理性地對待團購網站發布的優惠信息,只挑選自己確實需要的商品或服務。此外,要學會計算消費該訂單所需要的金錢成本和時間成本,『比方說,做一次足療纔30元,但你家住在南三環,足療店卻在與你生活基本無交集的海淀,那就好好斟酌一下吧』,團購達人蕭蕭說。
2如何辨別假便宜和真實惠?
熱衷於餐飲團購的小李則認為,想團得滿意得學會算賬。比如,美食團購常常以套餐的形式推出,看起來很便宜,但你要弄清楚,除了主菜,其餘的菜品有沒有價值,你還要添多少錢去加菜纔能吃得飽、吃得美,『比方說,團購火鍋,除了肉類,套餐裡其他的東西都是點心、涼菜這些吃不飽,平常也不會點的菜品,那實際上你所花的錢就是團了這份肉而已』。
3如何盡量避免『上當』?
團購達人蕭蕭說,目前,團購網站遍地開花,團友們在低折扣的誘惑下還是應該保持冷靜,多選擇信譽較好的大網站。同時,大致的行情大家都有所了解,如果折後價格明顯低於常規水平,與該商品或服務的價值相去甚遠,則應當慎重考慮。此外,盡量選擇一次性消費的產品或服務團購,下單後盡快消費。
4如何解決糾紛?
雄志律師事務所周密律師說,首先要看團購糾紛如何產生的,如果買家和商家已經直接取得聯系,消費行為已經發生,那麼就視網站的中介行為完成。此時,買家與商家的糾紛不涉及發起團購的網站,『比如,買家在某飯店用餐後,身體不適,這就應該主張商家來承擔責任』。
另一種情況則是買家尚未消費,但服務已發生變化,『比如,團購了5次足療,第3次去發現商家已經關門了』。由於在團購網團購的形式中,發起人自己和貨源有一定聯系,扮演商家與買主之間中介的角色,當這類糾紛發生時,發起人也應當負連帶責任。周密律師表示,目前我國法律對此並沒有明確規定,但《消費者權益保護法》中規定,出租場地或者會展中進行經營活動,由於商家臨時撤出導致買家損失時,出租方和辦展方應當承擔連帶責任,『團購也可以套用這一條』。
工商部門有關人員表示,目前,對於團購網組織的團購並沒有專門的規定出臺,如有消費者在團購中權益被侵犯,可向工商部門投訴。整理/於岩
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