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濟南的喬女士向中國之聲反映,她82歲的老母親在濟南風合家人老年公寓遭遇打耳光、禁食、潑冷水等虐待,真有人冷血到要向耄耋之年的老人下毒手嗎?記者在濟南進行了調查。
老人自稱被打耳光、禁食、潑冷水82歲的董淑雲老人有兩個女兒,大女兒喬小明向記者哭訴,9月12號她到濟南風合家人老年公寓探視母親,在樓梯裡就聽到了母親的慘叫。
喬小明:那聲音太淒慘了——『求求你們給我口剩飯』。她有糖尿病,低血糖能導致昏迷的。
董淑雲老人兩年前腦出血導致偏癱在床,只有右手能夠活動。今年5月,一直照顧老人的保姆辭職回家,工作忙碌的女兒把老人送到濟南風合家人老年公寓。
喬小明告訴記者,老年公寓在簽訂送養合同時曾經表示,午飯和晚飯都會保證有四菜一湯。為什麼董淑雲老人會發出『給我一口剩飯』的請求呢?董淑雲老人說,護理人員用熱飯燙她,她如果不吃,就會被禁食。
董淑雲:喂的飯太熱了,我說我不吃,他說你不吃就宰了你。第二天就開始打我了,打我的臉,擰我的嘴。
在喬小明提供的照片上,老人的手背、胳膊和腿上,可以清晰地看到多處淤青,後背和胳膊上一片片的皮膚紅腫,甚至多處皮膚潰爛。
董淑雲老人已經搬回家中1個多月了,然而,說起在老年公寓的經歷,她仍然抑制不住激動,不住的用唯一能活動的右手捶打著胸口。她說,三個月只給她洗了一次澡,第二次她要求洗澡時,就被拖到浴室裡潑冷水,出來後對著風扇吹了一天一夜。
董淑雲:第二回用涼水噴我,我不洗了,出來以後就拿電扇對著我吹了一天一夜。
老年公寓竭力辯解 老人家屬難以取證在得知老人被打耳光、禁食、潑冷水後,董淑雲老人的兩個女兒四處維權,多次向市長熱線反映情況。10月16號,濟南市民政局舉辦老年公寓諮詢活動,喬小明和妹妹在現場向圍觀群眾發放照片和文字材料,風合家人老年公寓匆匆離場。風合家人老年公寓是不是真的存在毆打、虐待老人的行為?
面對董淑雲老人及家人的控訴,濟南風合家人老年公寓董事長崔濤給出解釋,老人身上的淤青是針灸造成,皮膚紅腫潰爛是接觸性皮炎,早已經通知家屬及時送老人去醫院治療。而喬小明遲遲沒有對老人進行醫學鑒定,根本無法證明老年公寓虐待老人。
崔濤:現在醫療技術都比較發達,可以鑒定。是自己長的皮膚病,還是護理不好造成的,很好鑒定。她就是不去鑒定。打的和針灸不一樣,她的淤青是針灸弄得。她天天針灸,糖尿病一弄皮膚就會有淤青,她說有人打的,誰打她,不可能打她,這麼多,一百多個老人,要是打的話,還有人在這裡住嗎?
喬小明承認,由於當時太過激動,沒有報警,也沒有對老人的傷處進行醫學鑒定,所以除了幾張照片,並沒有其它證據能夠證明老人被虐待。但是她認為,房間內沒有二十四小時監控,根本無法取證。
喬小明:維權相當相當困難。我之所以不遺餘力去追究這個事情,我就覺得我們國家要立法,要健全這方面的監管制度、質量追蹤體系,你如果沒有這麼一個體系,中國的養老事業就沒法發展。你怎麼發展,你有沒有質量標准或者是追蹤檢查的記錄、工作的流程,完全沒有,如果老人出現問題,如何投訴?所有的養老院都有可能出現虐待老人的事件,就是因為沒法取證。
由於喬小明和妹妹多次向有關部門投訴,並且在諮詢活動現場發放照片和文字材料,風合家人老年公寓的信譽受到一定影響。董事長崔濤說,老年公寓並不是一個利潤高的行業,而最頭痛的就是發生這種類似的糾紛,老人維權難,老年公寓維權也難,他們也無法取證證明自己的清白。
崔濤:不光是影響我的老年公寓,影響整個的老年公寓,誰還敢乾,沒有敢乾得了。本身老年公寓就是個微利產業。
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