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本報訊(記者劉彩霞)日前,鑫奧汽車租賃公司的負責人葉女士遭遇了堵心事,因為GPS衛星定位系統出了毛病,兩輛車從定位系統的搜索屏上消失了。雖然事後通過其他途徑找到了車,但定位系統『掉鏈子』讓她非常不滿。
幾年前,一輛車安裝GPS就要花一兩千元,但葉女士一點兒也沒猶豫,給公司裡的車都安上了科安機動車衛星定位網絡技術有限公司提供的衛星定位儀。開始時無論車走到哪裡,在電腦的數據顯示地圖上都能顯示出准確的定位,也可以回放行駛軌跡。但從今年6月開始,電腦終端的搜索系統就開始出問題,公司的車出租後,經常搜不出歷史記錄。葉女士曾為此事諮詢了科安公司,該公司負責人解釋說:『公司所在地因修路損壞了信號傳輸線纜,過段時間就能修好。』然而,定位系統中關於『軌跡回放』的功能至今無法實現。
今年9月,葉女士為公司的兩輛車交了一年的衛星定位服務費。『GPS只正常工作了三四天,然後這兩輛車就從系統顯示屏上消失了。』葉女士說,『當時一輛車已經租出去了,另外一輛在公司。』她趕緊給科安公司打電話,維修人員查看後,稱車載設備出了問題,答應更換臺新的,猜測租出去的那輛車也是同樣的毛病。葉女士打算和科安公司終止服務協議,並要求退還已交付的服務費,但多次交涉未果。
昨日下午,記者和科安公司的業務負責人王經理取得了聯系。王經理解釋說,前些日子公司附近修路,信號傳輸線纜斷了,維修中,服務器裡的一些歷史數據遺失,導致那段時間定位系統終端的『軌跡回放』功能失效。又趕上服務器的維護調試,也影響了一些信號的傳輸,不過現在問題已經解決了。另外,王經理說,如果攜帶定位裝置的汽車開進屏蔽性強的區域,比如地下車庫等地,也會影響定位信號的反饋。如果葉女士想中斷服務退還已交服務費,王經理表示,可以在月底前為其辦理退費。
新聞觀察員孫先生
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