杭州的陳女士在2007年的時候加入了股民的行列，當時是在清泰路上的興業證券開的戶，和證券公司談好的傭金是按照千分之零點八來收取的。可前不久陳女士纔發現，這幾年下來，證券公司是按照千分之二的比例來收取傭金。這樣一算，陳女士覺得虧大了。

　　『當初開戶的時候，答應我是千分之0.8，我也沒有在意，我也不懂。』

　　陳女士說當初自己開戶的時候，對服務費這方面的知識不是很了解，所以並沒有特別在意傭金的問題：『前不久，我去查了一下纔發現，怎麼這幾年都是按照千分之2來算的，一下子多了3萬多元。』

　　從眼前的這個明細表上可以看出，從2007年到現在，興業證券方面一共收取了陳女士5萬多元的傭金。陳女士說如果是按照千分之零點八來計算的話，自己只需出不到2萬元的傭金：『我想把錢要回來，興業方面一直在拖著這個事情，不願解決……』

　　1818黃金眼記者和陳女士一起找到了杭州興業證券清泰街營業部，對於多收取陳女士傭金的事情，營業部副總經理這樣解釋：『這個事情是業務員沒有處理好，我們公司是沒有關系的，責任大部分都是業務員沒有做好，陳女士也有責任的……』

　　『既然我們這邊要負大部分的責任，陳女士要付一部分責任，那麼我們願意退還2萬5給陳女士，這個錢時業務員個人出的；同時公司方面答應，以後陳女士在興業證券進行操作的時候，不再收取服務費，零傭金服務』

　　對於興業證券提出的解決方案，陳女士表示可以接受。