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浙江在線11月14日訊
(通訊員:潘新興劉章銀)11月12日,筆者從海鹽供電局了解到,昨天,海鹽供電局召開紅船服務品牌建設工作會議,這是該局為總結紅船服務品牌工作開展情況,更進一步加強服務的重要部署。到發作稿至共處理事故隱患4000多起,出動8000多人次。有力地確保了廣大老百姓的用電,受到了老百姓的歡迎。
據了解:會議認為,海鹽電網紅船服務隊從09年11月份成立以來,在搶修、客戶服務、志願者三大體系日趨完善,社區驛站、園區驛站、光明驛站、愛心驛站工作穩步推進,圓滿完成各項搶修、保電工作任務,通過四個驛站搭起了企業與用戶溝通的橋梁,紅船服務隊的足跡已經遍布了海鹽的各個角落。
會議同時指出了服務隊的不足之處,例如服務隊員缺乏一定的服務技巧和能力,規范化建設水平不高,准軍事化管理還很欠缺,還沒能真正形成以客服中心為龍頭,『一口對外』的機制,在思想意識、行動能力上與紅船品牌建設要求存在差距。
據悉:海鹽供電局葉和平書記、謝兆林副書記、陳肖烈副局長及紅船服務隊20來名參加會議。
連日來,海鹽電網正按照此次會議的部署認真總結,找差距,力爭把紅船服務品牌建設工作唱得更響,更亮。
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