天津北方網訊 昨天，天津市正式進入供暖期。各大供熱公司搶修隊伍24小時上崗，抓緊對供暖設備進行搶修、調節。記者兵分多路進入部分居民區，實地探訪津城供暖情況。與大多數居民家中溫暖形成對比，個別居民家中還是一片冰涼。

　　天津市供熱辦負責人表示，如果居民感覺自家暖氣不熱、室溫沒達到18℃的標准，可以申請測溫，供熱單位入戶測溫不收取任何費用。

　　昨天上午10點，記者走進河西區文玥裡小區居民鄭先生的家中。暖和，這是記者進門後的第一感覺。

　　用手挨挨暖氣片，非常熱。溫度計顯示，室內溫度已經達到20℃。其實，14日晚上10點之前，鄭先生家中的暖氣還是冰涼的。『今年10月我們搬完家，接著就到供熱站交了暖氣費，但是預熱期暖氣一直不熱。』鄭先生說，一開始他們以為是時間沒到，直到14日下午暖氣依然冰涼，他們纔去問了鄰居，『鄰居說暖氣早溫乎了，這可把我急壞了。』鄭先生趕緊打電話給供熱站報修，『當時我心裡一點兒底也沒有，供熱站回復說，由於很多市民打電話報修，我們打進電話的時間晚，需要等一段時間，但他們承諾，「晚上肯定能暖起來」。』14日晚上9點，供熱站的維修人員趕到了鄭先生家。『之前的住戶曾經報停了暖氣，直到昨天我們打進電話，這纔接通了。』經過近1小時的修理，鄭先生家的暖氣終於熱了起來。

　　『去年小區裡就有很多居民反映暖氣不熱，沒想到今年還不如去年，暖氣一點兒熱乎勁兒都沒有了。』市民李女士打電話向本報反映，已經進入了正式供熱采暖期，但家中的暖氣卻沒熱起來。昨天上午，記者趕到該小區。與李女士反映的情況一致，同住小區8號樓的部分居民家中暖氣都不是很熱，即使是陽面的房間也很難達到規定的18℃，一些居民只能靠空調取暖。

　　『這兩天降溫，暖氣一直是溫乎，根本不能讓家裡都熱起來，我們在家裡也得披著外套。』一位居民表示，他在向小區物業反映情況時得知，由於去年暖氣不熱，同樓的一戶居民私自將暖氣改成了地采暖，這纔導致其他居民家中『水力不平衡』，溫度達不到標准。『這種私自改裝造成的溫度達不到標准，供熱辦也不負責維修。他們家倒是暖和了，可我們這棟樓的居民們怎麼辦呢？』

　　據市供熱辦介紹，為了讓每戶居民家中熱起來，各供熱站點維修人員已經24小時上崗，對出現問題的供熱設備進行修理、調節。天津市津安熱電有限公司負責人告訴記者，昨天公司接到上百個反映供暖問題的電話，五個維修處的維修人員片刻不休息進入居民家中查找解決問題。暖氣設備滴水、漏水等一般性維修24小時內全部完成，爆管、管網跑水等大型故障力爭在三天內排除。

　　據介紹，部分居民家中暖氣不熱，主要是三個原因造成的。一是暖氣散熱設備『窩氣』，暖氣水循環不暢，遇到這種狀況維修人員會打開放氣閥門；二是廁所和廚房與地面接觸的暖氣管道鏽蝕，漏水、爆管，影響供暖效果；三是私改暖氣導致暖氣不熱，甚至對其他樓層用戶供熱造成影響。

　　市供熱辦表示，本市正式供暖剛剛開始，為盡早進入平穩供暖期，讓每戶居民室溫達標，一旦發現供暖問題，市民應第一時間撥打供熱單位電話，不要擅自處理。

　　按照規定，因供熱單位原因導致居民室溫不達標，需退供暖費。由誰來測溫，測溫結果是否可信成為市民關注的問題。為此，本報采訪了市供熱辦負責人。

　　記者：市民如何申請測溫？

　　市供熱辦負責人(以下簡稱供熱辦)：市民如果對室溫不滿意，可以向所屬各供熱單位反映，也可向市區級供熱部門反映，接到測溫申請後，供熱單位將派專業的測溫人員入戶測溫。

　　記者：入戶測溫時間有哪些規定？

　　供熱辦：具體入戶測溫時間由測溫員與用戶協商後確定。至於入戶測溫的期限，目前沒有強制要求。

　　記者：入戶測溫是否收費？

　　供熱辦：本市供熱單位入戶測溫不收取任何費用。

　　記者：測溫采用什麼設備？具體如何操作？

　　供熱辦：測溫使用的是專業的測溫儀，按照規定，測溫員應在入戶15分鍾後開始測溫，並將所有門窗關閉，測溫點位於房間對角交叉點，距地面高度1.2米至1.5米的范圍內，測溫時間不少於10分鍾。

　　記者：怎樣保證測溫結果真實可信？

　　供熱辦：供熱部門使用的測溫儀是經市質量技術監督局校驗合格的，測溫流程也符合規范，測溫結果真實可信，請廣大市民放心。如果市民質疑測溫結果，可以申請重新檢測。如確因供熱單位原因導致溫度不達標，應按照不達標天數減收采暖費。

　　記者：很多市民認為，供熱部門作為服務方，組織人員對室溫檢測，自供自測，既是運動員又是裁判員，測溫結果缺乏可信度，呼吁引入第三方測溫機構。

　　供熱辦：在本市引入第三方測溫機構條件尚不成熟，由誰來做『第三方』能得到市民和供熱站雙方的認可，測溫費用由誰出，收多少費用都是需要商榷的問題。這個問題不是一兩句話說得清楚的，需要各方更充分地討論、論證。(記者於春灃陳欣)