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競爭是什麼?競爭就是互相爭勝。語出《莊子·齊物論》:『有競有爭。』郭象注:『並逐曰競,對辯曰爭。』當『對辯』變成『對罵』,『並逐』變成『並吞』之時,『爭勝』勢必變成『爭亡』,與真正的競爭背道而馳。
在有關政府部門的調停下,騰訊和360勉強鳴金收兵。但硝煙尚未散去,金山網絡又跳出來發表聲明稱,已向工商總局提出申請,要求對360濫用壟斷地位、打壓同行開展調查。與此同時,大眾點評網訴愛幫網不正當競爭案於11月12日公開審理。這是繼兩次起訴愛幫網侵權之後,大眾點評網再次將愛幫網告上法庭,要求愛幫網賠禮道歉,並賠償經濟損失。這場兩家網站持續3年的侵權案再次昇級。
在互聯網行業之外,瓶裝水行業互相拆臺、硝煙彌漫;電信運營商彼此詆毀、甚至割斷對方線纜……一起起幾乎不擇手段的惡意競爭行為,讓人們懮心忡忡。面對這些互相攻訐此起彼伏的情形,正在不斷探索自主品牌發展之路的中國人需要思考的是,我國有些企業什麼時候能懂得,踏踏實實做企業、做品牌要比這樣浮躁的所謂『商戰』更重要。
不是『你死我活』,而是『攜手共進』
首先,要一分為二地看待競爭。我們不要一味地批評中國企業競爭方式的低劣和無聊,在商業競爭中使用低級和卑鄙的手段並不是中國的『特產』,就像毒奶粉不是我們的『特產』一樣,日本的毒奶粉事件綿延50年,受害者達13426人。
市場經濟是一種競爭經濟,企業間的競爭無可厚非。商業寡頭之間彼此白熱化的競爭到如此近距離的血刃是一種進步,首先說明中國的市場經濟發展速度快,中國的商業競爭已進入了新的階段。試想在計劃經濟和物資短缺的年代,競爭顯得多麼無中生有和不可理喻。被圈養在動物園裡的老虎,終日衣食無懮,沒有競爭,但卻無情地被自己淘汰。當人們想把它們放歸自然,恢復野性,纔發現這是一件多麼艱難的事情。
競爭是發展的必由之路。相對公正的競爭,是必須肯定並大力提倡的。競爭者們在瘋狂的廝殺之後都需要冷靜的思考,競爭的目的到底是什麼?是『你死我活』還是『攜手共進』?
在市場經濟機制下,企業之間的競爭不可避免。如果是良性競爭,不僅對雙方和消費者都有利,對整個行業也有推進作用;但如果陷入了惡性競爭的泥潭,最終被毀掉的將不僅僅是某個企業,甚至殃及整個行業。
第二,惡意競爭勢必造成兩敗俱傷。騰訊與360,你死我活,意味著什麼?門戶大開,市場喪失。今年3月5日19時52分5秒,騰訊QQ同時在線用戶數突破1億;截至今年5月底,360免費殺毒的市場覆蓋率也超過了51%,用戶總數突破2億。而騰訊與360之爭,致使騰訊和360幾乎都同時喪失近1/4的用戶。如果雙方不及早清醒和補救,下一步流失的用戶將更多,只能是自食惡果。
三鹿事件後,中國消費者普遍對國產乳業品牌持懷疑甚至排斥態度,洋奶粉趁機搶佔國內市場,將其在國內的市場佔有率,從最初的20%提昇為後來的50%以上,並且在高端市場佔有更高的市場份額。
第三,在競爭中學會合作與共贏。縱觀全球商業世界,像『蒙牛和伊利』、『騰訊和360』這樣的冤家對頭並不少見,比如『奔馳和寶馬』、『肯德基和麥當勞』、『尼康和佳能』、『波音和空客』、『LG和三星』、『可口可樂和百事可樂』、『康師傅和統一』,等等。這些行業領頭羊最初都懷著『一山不容二虎』、『你死我活』的狹隘心理對待對方,但最終還是通過理性而不是惡意競爭與對手逐漸形成第一陣容,把對手遠遠拋在身後,成為所在行業的雙寡頭。
企業一定要清醒地看到:同行之間在很大程度上形成了一種利益共同體,維護同行的合法利益,用正當手段和對手競爭,某種程度上也是在保護自己。『同行是冤家』的市井觀念大錯特錯,因為大家同在一條船上,船漏水了對誰都沒好處。皮之不存,毛將焉附?
不是消滅競爭,而是走向『競合』
第四,將競爭對手的資源為我所用。最近,一項稱作『聚能燃燒』的節能環保新技術在華帝燃具問世。該技術的核心在於合金多孔蜂窩發熱體技術。它能夠將熱能轉化為紅外光波進行加熱,不僅減少熱量流失,還能激發相當於燃氣效能60%的高能光波,與火焰形成雙重加熱,節約能源37%,並大幅節約天然氣和大大減少碳排放。掌握這項全球燃氣具領域具有自主知識產權新技術的華帝完全可以坐享其成,但華帝表示,華帝願意和同行攜手合作,共同培育和佔領市場,促進行業整體發展。這種以行業整體利益為重的做法同時也能彌補華帝產能不足的問題,整合其他兄弟企業的優勢為其所用。
無數事實證明,良性競爭纔能做大市場蛋糕,共同發展。如果中國所有行業巨頭們都能在競爭中攜手共進的話,那麼中國自主品牌的整體競爭力一定會與日俱增。
第五,合作競爭並不意味著要消滅競爭,它只是從企業自身發展的角度和社會資源優化配置的角度出發,促使企業間的關系發生新的調整,從單純的你死我活的對抗競爭走向雙贏的合作,這也就是我們通常所講的『競合』。
大家都知道龜兔賽跑的故事。烏龜的特點是專注、持久,兔子的特點是速度、熱情。當某一天龜兔賽跑要經過一條小河時,兔子們跑得非常快,很快就到了河邊,但是它們過不了河,因為不會游泳,只能站在河邊乾著急。而烏龜們因為速度很慢,爬呀爬,花了很長時間纔爬到河邊,天已經黑了,它們也已筋疲力盡,再也無力游過河去。比賽的結果自然是沒有贏家。假設有一對龜兔能調整思路,剛開始時由跑得快的兔子背著會游泳的烏龜跑,它們兩個就會很快到河邊,這時會游泳的烏龜發揮自己的長處,馱著兔子游到對岸,這樣它們既跑得快,又能過河。這種合作對於這一對龜兔來講顯然是雙贏的,這就是競合。
『寸有所長,尺有所短』,任何一個企業都有自己的長處和弱處。一山不容二虎的日子已經一去不復返了,當我們不能夠獨步天下時,就請選擇和對手攜手共進,就像奔馳和寶馬、麥當勞和肯德基一樣,大家在競爭中互相提昇自己的實力,在競爭中甩開和其他對手的差距,使雙方在競爭格局中贏得先機。從更大視野來看,商業世界其實更應該是一種共贏文化,只有共同把蛋糕做大,纔能實現多贏。小成功靠朋友,大成功靠對手。
總之,提昇格局杜絕惡意競爭。如果說騰訊與360只是年輕氣盛,尚可原諒,那麼正在或將要發動惡意競爭的商業巨頭們如果不引以為戒、懸崖勒馬,結果只會兩敗俱傷,殃及行業,進而危及國家產業安全。『相容共生』是大自然的法則,似也應該成為企業競爭間和諧共處的定律。
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