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每天一款限量商品,價格低至1折2折。最近這一年來,網絡團購這種消費模式火遍了大江南北,很多白領上班的第一件事就是搜尋當日團購項目;更有甚者,會在每天凌晨守候在電腦前等著秒殺。
不過,隨著團購商家的激增,良莠不齊的問題也日益凸現。很多消費者直到消費時纔發現,自己買到的商品或服務其實並不稱心。
同是團購蛋糕質量天差地別消費態度向來很謹慎的毛女士最近就『失撇』了。她一口氣在網上訂了10只蛋糕,不過昨天領到第一只蛋糕後,她就開始後悔了。『這次團購的蛋糕偷工減料到不行啊,一分銅板一分貨,買的果然還是沒有賣的精。』
50歲的毛女士其實並非網購的主力軍,只是在朋友的影響下,纔逐漸對網絡購物產生了興趣。毛女士告訴杭州網記者,她同事的女兒前不久花58元團購了一只8寸的米旗牌蛋糕,味道相當不錯,所以當她自己在網上看到另一品牌的蛋糕時(單價48元),心想質量差別應該不大,便一口氣買了10只。
本周一,毛女士按照團購網站的說明,提前2天打電話訂蛋糕。但接線員告訴她,因為出貨量太大,現在都改成提前3天預訂了。『生日蛋糕哪裡可以亂改的,我是跟他們磨了很久,最後纔勉強同意為我增加訂單。明明是他們臨時更改了預約時間,卻弄得好像是施捨我一樣。』
昨天下午,毛女士終於領到了這只『施捨』來的蛋糕,但打開包裝後,她大失所望。『比我同事上次團購的差多了,薄薄一層奶油,幾片巧克力,連裝飾的水果都沒看到。』
毛女士算了一下,這只蛋糕的價值也不過四五十元,根本不可能賣到128元的『原價』。現在,毛女士開始為剩下的9張蛋糕團購券犯愁了。原本她是因為親戚朋友生日多,打算用來送人的,現在知道這批蛋糕的水准後,毛女士感覺很拿不出手。
『下次碰到團購,我再也不敢多買了。』毛女士悻悻地說。
接待量供不應求四成消費者『落空』前不久,杭城某家以小資著稱的飯店也推出了一項團購套餐,78元可以買到價值230元的四人套餐,而且有效期長達3個月。頃刻,這1000個團購名額被搶購一空。不過,網友『下一秒消失』在屢次預訂團購座位不成功後,發現了其中的問題。
『店員說,每天的團購接待量不能超過10桌,我算了一下,扣除聖誕、元旦等不接待團購消費者的時間,剩下的86天即使每天排滿也只能賣出860份。剩下的100多份團購券怎麼辦?』
網友質疑,飯店在明知自己接待量不足的情況下仍然推出1000份團購,是不是從一開始就打定主意要佔的消費者便宜?
而此前,某團購網站也曾自爆行業潛規則:每次團購中都有約四成的消費者因為各種原因在付款後未能及時消費。這些款項最終便落入了團購網站的腰包,成為網站最普遍的盈利模式。
菜品和服務一起下降餐飲類團購煩惱多網友『叡頎媽』在杭州一家知名港式料理店參與團購消費時,受了一肚子氣。『這哪裡是進去吃飯,根本就是一副被人施捨的感覺:首先座位就不一樣,菜也沒什麼溫度,明顯是做好很久纔端上來的。菜差也就算了,可是服務也打折了,大家看我們的眼光好像是吃白食的,真想不通!』
而網友『幽幽雅寶』在經歷了N次不愉快的團購餐飲項目後,乾脆決定不參加飯店的團購了。她對杭州網記者說:『我團過的什麼魚、什麼咖喱,菜都做得很不好,比正常消費時要相差很多。反正在杭州的飯店吃飯本來就不太貴,以後我不團購了。』
對於餐飲類的團購項目,網友qianrr甚至總結出了『團購美食七宗罪』,指出在飯店消費團購券時容易出現菜量少、服務差、預約難、限制多、菜品濫、人超擠、材料次等問題,最終花錢受氣。
其中『材料次』的問題,更是得到了不少網友的共鳴。網友『注冊登陸』甚至擔懮,團購套餐最喜歡用咖喱蝦、剁椒魚頭、元寶蝦、三杯雞等重口味的菜做主打,目的就是為了掩飾原材料的不新鮮。
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