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天津北方網訊 12月10日電:上周五,家住天津開發區第四大街的中學老師付小姐遇到了一件堵心事。花了2000多元買的名牌皮衣纔穿了5次,口袋處就裂了一寸長的大口子。心疼之餘,付小姐認定該皮衣存在嚴重的質量問題,決定向商家討個說法。前天,付小姐帶著皮衣找到了專賣店,可是得到的答復卻是大衣屬於人為破壞,他們不予賠償。昨天,付小姐又拿著皮衣來到了相關質量檢測部門,工作人員告知付小姐,要想檢測,不僅需要破壞皮衣而且還要交付1000多元的檢測費,付小姐一時犯了難。
市民報料: 質量檢測成本高皮衣檢測部門人員告訴付小姐,需要在破損的口袋處再切割下一塊兩厘米見方的小皮塊,然後他們采用各種儀器對皮塊進行檢測纔能得出結論。『裂開口子我補補還能穿,但是挖個窟窿,皮衣不就徹底毀了嗎?』面對付小姐的質疑,質檢部門表示,目前他們只有這種方法,如果付小姐檢測皮衣,還需交付1000多元的檢測費。
付小姐表示,如果檢測結果證明該皮衣確實存在質量問題,她可以此為證據投訴賣家索賠,如果萬一該皮衣沒有問題,那就意味著,皮衣也毀了,檢測費也打了水漂。面對付小姐的質疑,質檢部門的工作人員無奈地表示,如果沒有『破釜沈舟』的決心,那就最好認倒霉。思量再三,付小姐選擇吃『啞巴虧』。但是心有不甘的付小姐不禁質疑,難道消費者一定得承擔『賠了夫人又折兵』的風險纔能維權嗎?
記者調查: 大多市民選擇『知難而退』帶著付小姐的疑問,記者隨後對新區乃至整個天津市權威檢測部門的檢測價位進行了調查。記者發現,蠶絲被、皮衣、農產品、醫療器械、化妝品、食品質量檢測費用均在1000元以上,對於食品中一些有害菌的檢測價位更是高達3000多元。
上個月,家住塘沽海防裡的章大爺被某商場出售的電熱毯灼傷,可是當張大爺拿著電熱毯找到質檢部門時,卻放棄了維權的想法,『一張毯子不到100元,檢測費卻要多花好幾倍的錢,不值得。』在記者對新區數位遭到侵權的市民的采訪中發現,面對『高高在上』的維權價位,他們大多選擇了自認倒霉。
檢測部門: 呼吁廉價維權隨後,記者采訪了天津市醫療器械質量監督檢驗中心的負責人齊主任。齊主任告訴記者,根據相關政策,對於像百姓自擔的檢測項目,天津市的各個檢測部門只收取成本費。但是,由於很多檢測精密儀器的折舊費用非常高,因此即便是成本價,很多市民也很難負擔。齊主任表示,維權難不僅出現在醫療器械行業,其他行業也一樣。同時,她也希望政府能出臺相關政策,降低市民維權成本,讓老百姓真正做到廉價維權。(記者伏波)
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