天津北方網訊：在信息化日益發達的今天，人們對於住宅的要求已經不再局限於居室大小、周邊交通、地點等，安全防范、信息服務、物業管理……這些高科技設施受到越來越多的關注，智能化小區應運而生。然而，雖然小區越建越高檔，但面對外表光鮮的智能化系統，復雜的操作過程讓不少居民『犯了難』。陽光星期八的業主陳先生告訴記者，自從入住後，先進的智能服務系統就一直沒能正常使用過，樓道大門更是大敞四開，門禁形同虛設。對此，該小區的物業也是『一肚子委屈』，『修理的速度趕不上破壞的速度。』工作人員說。

　　業主質疑

　　智能系統是個『擺設』

　　『我們小區智能系統特別全，安保、服務、可視電話、監控攝像頭、門禁等應有盡有，但就是全都不能用，跟擺設一樣。』昨天，市民陳先生撥打本報熱線電話時稱，他家住在河東區陽光星期八小區。當初購房時，開發商承諾小區在交付使用後，將會全智能化運作，全方位保護居民安全。但自從2008年11月入住以來，各種智能系統就一直不能使用。

　　『門禁也只在剛入住時正常使用了一個月，此後便都是大敞四開，現在閉門器早就壞了，門禁根本起不到作用。散發小廣告的人隨便進出，門上樓道裡貼的全都是廣告，居民們感覺不安全。』陳先生說，小區內的監控攝像頭也是個擺設，『電子眼裡面連接的電路是斷的，並不能起到監控作用。』

　　『除了門禁不能使用之外，你看這個智能面板上的連接燈都不亮，各種按鍵按下去也沒反應，說明根本就不能用。』可以看到，陳先生家房廳牆壁上的智能面板上設有『外出、在家、求救、撤防』按鈕，上面一層厚厚的灰塵顯示著，這裡已經『塵封』很久了。陳先生表示，他曾多次找物業對智能系統進行報修，物業也曾派工作人員修理過，但最終也沒修好。『我入住兩年了，開發商承諾的智能化小區幾乎沒有享受到。』

　　物業委屈

　　修理速度不及破壞速度

　　管理陽光星期八小區的是陽光怡然物業管理有限公司，他們對小區智能設施的損壞是否了解？又是如何維護的呢？記者昨日采訪了該物業公司的負責人。負責人表示，陽光星期八的業主大多數都是外來人口，每棟樓裡均有100多住戶，居民的素質參差不齊，破壞小區設施的現象時有發生。『就拿門禁來說，100多戶人，有的住戶願意關門，有的住戶覺得關門開門太麻煩，就用磚頭等把門墊住。開始時保安見到沒有關閉的大門都會上前關閉，但個別業主為了不讓大門關上，就進行人為破壞，很多樓棟的門都被砸變形了。』負責人說。

　　負責人表示，《物權法》規定，在國家規定的保修期限內，物業由開發建設單位負責維修。保修期限屆滿後，業主對專有部分負責維修、養護；共用部位、共用設施設備，由物業負責維修、養護。也就是說，戶門以外的歸物業負責，戶門之內的由業主自行維修。『當初開發商在和我們交接時，只對監控室等智能系統進行了交接，而用戶家中的智能系統該由開發商和用戶進行交接。屬於用戶的專有部分，按規定不屬於物業的維修范圍。但住戶有要求，我們就會負責維修，可由於技術等原因，並沒有修好，用戶可以找開發商進行交涉。』

　　『只要業主報修，物業都會依次進行維修。但可能1號樓剛修好，在我們修2號樓時，1號樓的設施又被破壞了，但按照順序，應該對3號樓進行維修，所以延緩了維修速度。其實物業也有很多無奈之處，物業修理的速度趕不上業主破壞的速度。』記者史鶯