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天津北方網訊 為貫徹鐵道部、沈陽鐵路局『認真解決人民群眾買票難』的文件精神,沈陽鐵路局直屬大連鐵越集團有限公司,今年投資近400萬元在全市新建了50個客票代售處,目前已正式向市民開放服務。今後,大連市民可以通過電話和網絡等三種途徑,直接訂票、取票或諮詢票源情況,再不必親自到火車站苦等排隊。
據大連鐵越集團票務中心趙平主任介紹,這些新投入使用的代售處,分布在中山、西崗、沙河口、甘井子、金州、旅順口、開發區、保稅區、瓦房店、普蘭店、莊河、長興島、復州城、炮臺、老虎屯等市、街道和鄉鎮,具有點多、面廣、線長的特點,基本可以滿足市民就近購票的需求。每個代售點門口掛有沈鐵火車票代售處標志,售票員全部由鐵路固定職工擔任,公司要求工作人員不僅要有良好的服務意識,還要為購票市民盡可能打造一個舒心的購票環境,近期,多數代售點除發售火車票還將有輪船、汽車等其他交通運輸的聯運票務服務。
據悉,目前,我市鐵路部門已開通了相關訂票電話和專有網站。購票市民可根據自己的情況選擇使用電話訂票、網絡購票諮詢和訂票服務熱線等三種形式中的任何一種,實現預定客票、就地就近取票的目的,從根本上解決市民往返於火車站舟車勞頓和長時間排隊等候的煩惱。電話訂票號碼為95105105、網絡購票諮詢網址為www.dltyjt.com、訂票服務熱線66661000,各代售處的工作時間除特殊情況,平日為每天7:30-16:30,根據春節期間實際情況,這一工作時間還會臨時延長。
特別需要提醒廣大市民的是,12月31日以前,火車票的預售時間為提前4天,1月1日起火車票的預售時間為提前11天(含當日)。按照國家計委、鐵道部計價格(2000)146號文件規定,購買火車票時,每張車票只收取5元錢的『鐵路客票銷售服務費』。如果市民發現有擅自提價或倒票等違法行為,可向大連鐵越集團票務中心或直接向鐵路公安部門舉報。(記者姜成坤)
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