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天津北方網訊 近日有消息稱,小靈通業務的退市工作已經進入倒計時,明年小靈通資費餘額將自動轉入3G賬戶。不過,據廣東電信相關人士接受記者采訪時表示,目前他們並未收到上級關於小靈通退市的通知,中國電信會繼續做好小靈通用戶的服務工作。
退市需國家部署最近有報道稱:不少小靈通用戶紛紛接到了10000號的提醒電話,客服人員告知用戶,小靈通雖然不會在明年一次性停止服務,但小靈通信號會逐步變差,預付話費的小靈通用戶可以選擇昇級為3G套餐,小靈通中的本金餘額,將會自動轉入到新的手機賬戶上。
不過,據記者向廣東電信相關人士了解,目前該公司尚未收到小靈通退市的通知。該人士表示,小靈通退市作為一項通信業務,需要由工業和信息化部以及中國電信集團進行全國統一部署。而且,清理小靈通業務並不只是退市一個業務,最重要的是清理相關無線電頻段。另外,小靈通業務並非只有中國電信公司在運作,中國聯通也在北方運營相關業務,因此小靈通全面退市必須由國家統一部署。
售後服務不會松懈日前記者撥通10000號客服熱線,一客服人員用非常肯定的語氣向記者表示,小靈通依然繼續使用,中國電信會堅持做好客戶服務工作,請客戶放心使用。
此外,小靈通終端最大的生產廠家UT斯達康的一名高管,最近在深圳接受記者采訪時也表示,盡管該公司目前已全面轉型開發IPTV,但還會繼續做好小靈通終端的維修等售後服務工作。
根據今年10月統計,小靈通全國用戶數量仍有3000萬之多,其中廣東至少有300萬用戶。(潘敬文)
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