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編輯同志:
今年9月28日,我在河東區名家裝飾城龍甲防盜門專賣店買了防盜門。10月下旬,我打電話通知他們來安門。他們到10月28日晚上7點多纔來。當時天已經完全黑了,他們解釋『活兒太多』,而我們當時正在裝修,只能先把門安上。轉天早上,我就發現門框和門的顏色不一樣,不好合上,也非常難鎖。我給他們打電話,表示需要退貨。轉天他們就來人給調試,我覺得他們也挺不容易的,就說不退貨了,能調試好就算了。他們當時答應什麼時候需要,什麼時候就來。我當時想裝修完再找他們。11月初,裝修基本完成,我就給他們打電話讓他們來修門,但他們總是敷衍,反正就是沒人來修門。直到11月下旬,我已經沒力氣再找他們了。張女士
附記 記者將來信轉給天津市龍甲門業有限公司後,引起該公司重視。他們立即與用戶聯系,安排維修人員上門維修調試,並將處理結果回復本報:目前維修師傅已將門維修好,達到用戶滿意;公司針對此事給予名家專賣店嚴重的處罰和警告,並在此處理基礎上要求該專賣店對反映人的防盜門的保修期延長三個月。記者在聯系反映人張女士後得知,門確已修好,且保修期延長三個月。她對龍甲門業公司的處理結果表示滿意。本報記者張振寧
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