眼下，聖誕、元旦『接力跑』，淘寶網、卓越網、當當網等眾多購物網站正掀起一輪歲末購物潮，『聖誕特價』、『年貨團購』、『秒殺』、『年度最給力』等廣告語讓無數錢包競『折腰』。可惜，大批快遞公司卻因此接連出現包裹『井噴』乃至『爆倉』的狀況，引來眾多買家紛紛發帖抱怨——『收到貨都過季了，快遞太不給力了！』

　　『快遞』變成『蝸牛遞』

　　在一些網購論壇上，一些網友『曬』出了快遞的速度，他們比的是『誰最慢』。『以前一般下完訂單，3天之內就可以到貨了，現在卻足足讓我等了7天，這個速度實在讓人太著急。』滬上白領丁女士最近就嘗到了年末『蝸牛遞』的滋味。12月16日她在當當網上訂購了幾件玩具，18日電子訂單已顯示『抵達上海開始配貨』，可直到12月23日她纔在家中收到了在外『飄蕩』一個禮拜的包裹。

　　朱先生的遭遇也幾乎如出一轍，他10天前在卓越網預定了圖書，至今還下落不明，致電客戶熱線詢問卻只傳來這番令人無奈的『語音回答』——目前正逢節假日，公司配送量較大，您的訂單可能被延誤。

　　據了解，淘寶、京東商城、當當、卓越、樂酷天等眾多網上商城的年終促銷，業務量的飆昇遠遠超過了快遞承受能力，加上天氣等原因，大部分快遞公司出現了不同程度的延誤現象，讓網購『快遞』變成了『慢遞』。事實上，淘寶網站使用較多的申通、圓通、中通、韻達等快遞公司由於業務量翻了好幾倍，更屢屢出現『爆倉』現象——一邊是快遞員在配送端忙得不可開交，而一邊則是大量物件堆積而導致送貨緩慢。

　　網上一片『延誤提醒』

　　快遞『不給力』已經成為最讓消費者頭疼的網購難題。數據表明：僅在2010年的11月，315消費電子投訴網共接到快遞行業有效投訴達4219宗，投訴量同比增長84.72%，其中延誤晚點為11月投訴首要問題，佔投訴總量的56.16%。

　　『您拍的寶貝我們已按照付款先後發出，由於快遞繁忙，預計要三到五天時間等待』，『全國快遞「爆倉」，收貨時間延遲，希望買家諒解』，『年底快遞忙，介意的請慎拍』，現在淘寶各大商鋪已經紛紛打出了這樣的信息，給買家打起了心理『預防針』。一些網店的掌櫃表示，以後會在店鋪增加公告，或者提前進行促銷活動，盡量和其它商家錯開高峰購買期。

　　而快遞公司也開始跟進貼出了『延誤提醒』。12月23日，圓通快遞公司在網站上貼出告示稱，由於近期我國多個省份出現大雪、大霧天氣，影響了快件航空及汽車運輸時效，造成了部分快件在一定程度上的延誤，希望得到客戶的諒解。同時，該公司還表示近期不會對快件價格做出調整。

　　不少資深網購買家表示，由於跨省市的快遞延遲更加嚴重，建議網友改選同城賣家，以減少中間環節的辦法盡快收到商品，『當然，不想體驗「蝸牛遞」的，最好在聖誕節之前全部網購完畢。』