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天津北方網訊 12月29日電:『您從哪家經營者處購買到過三無產品、偽劣產品或過期產品』,『您從哪家經營者處遇到銷售人員在推銷商品時沒有全面介紹商品的真實情況』,『您認為沒有自覺履行三包義務的經營者有哪些』……記者從天津濱海新區塘沽消協獲悉,塘沽地區消費者滿意企業評選啟動,此次評選首次采用隨機問卷調查的方式,由消費者對企業的經營、售後服務、消費環境等進行評分。
塘沽消協的負責人告訴記者,此次問卷調查重點針對企業的售後服務方面,包括企業是否自覺履行三包義務、消費者提出的合理售後服務要求是否得到滿意解決等。
此外,消費者還可以反映自己消費過程中遭遇的不滿意,也可以選擇哪些企業對消費者在購買商品或接受服務過程中的權益進行了侵害,選擇自己滿意的企業或者不滿意的企業,對不滿意企業出現的問題一一列舉。本月底調查結束後,塘沽消協將對調查結果進行綜合分析,並將結果反饋給相關企業和消費者。(記者徐晶晶)
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