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本報訊(記者張珊珊)『我家住二樓,上周日一樓主管道堵了,由於水壓過大,污水冒到我家,實在沒法待了!』昨日,家住河西區梅江欣水園的張小姐訴說了她的遭遇。家中遭遇『水淹』,她卻不知道該向誰索賠。
『上周日一樓的主管道堵了,導致我家馬桶冒污水,由於我這幾天沒在家,造成三廳一臥室都被污水泡了。現在,客廳和餐廳還有明顯的污水,沙發和地毯也被污水泡了。』據張小姐介紹,一樓主水管出現問題那天,物業就將樓下的水管修好了,也將污水清理乾淨了。但由於她沒在家,物業沒有通知她水管出問題的情況。『我回家發現污水後立刻找到物業,物業派來兩名保潔員,保潔員見到我家的情況就說「這種情況沒法清理」。』
記者隨即與欣水園的物業公司雋豐物業取得了聯系,該物業張經理表示知道此事。『上周日,一樓管道出現問題造成二樓冒水,當天我們就疏通了管道,但由於二樓沒人在家,造成了這種情況。業主可以報110留個案底,至於損失賠償問題,業主可以起訴該管道的使用人。』張經理表示。
對此,北京盈科(天津)律師事務所張銘律師認為,由於是水壓大造成管道出現問題,業主可起訴管道的所有使用者,獲取賠償。在業主與物業簽訂的合同中,如果物業有管理該管道的義務,業主也可一同起訴物業公司。
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