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“每一位員工都不平凡,每一分銷售都不簡單,愛顧客就是愛自己”,是每一位華潤萬家人共有的信念。華潤萬家深知是員工把商品和顧客聯繫在一起,只有依靠員工的辛勤和智慧,才能實現企業的成長和價值增值。零售業是勞動密集型的行業,對於華潤萬家來說,如何建立積極正向的員工關係並吸引且留住優良員工、提升員工忠誠度、提高員工生產力、提升公司績效,是企業發展的核心問題,因此華潤萬家一直致力於打造員工關係導向型的零售企業。在第三屆“華潤萬家員工周”來臨之際,華潤萬家向全國18萬員工發佈了《營造和諧員工關係宣言》。該宣言是中國零售連鎖行業乃至中國各行業中第一部關於營造和諧員工關係的文書,不僅首創零售業員工關係管理模型,更是零售業第一次系統地、全面地對員工關係管理進行了深入並詳盡的詮釋。
華潤萬家《營造和諧員工關係宣言》對華潤萬家的價值主張、營造和諧員工關係及創建員工關係導向型零售企業等方面進行了系統的闡述,還列舉了較多的具體行動。華潤萬家有多種溝通渠道與方式,如:晨會、生日會、早餐會、座談會、拓展訓練、員工論壇等多種方式,未來在2-3年內還將努力建立員工心理諮詢室、總經理online、員工部落羣等。華潤萬家歷來強調“家文化”,由於員工是由不同文化背景、不同年齡層次、不同地域而組成的一個大家庭,需要一個爲全體員工所認同、遵守、帶有一定企業特色的價值觀和行爲規範。華潤萬家希望打造有縱深的精品活動,健全各種特色文化活動隊伍,用文化和情感將各類人才的心連接在一起。此外每年度還會不定期舉行DV大賽、親子活動日、趣味運動會、健康家庭運動總動員等等,營造並創建一種積極向上的企業文化氛圍。華潤萬家在2007年就建立了“愛心互助基金”,用於公司員工、配偶及子女患重大疾病且無力支付昂貴醫藥費,或遭遇重大自然災害及災難等特殊情況時的救助。如在汶川地震中家人或財產受到傷害的四川藉員工,就獲得了公司的有償假期和家園重建資助金。截止目前爲止,華潤萬家“愛心互助基金”已向員工提供近100萬元人民幣的救助。華潤萬家在2010年成立了華潤萬家學院,包括領導力學院、業務學院和職能學院,讓每個員工在職業發展的不同階段、不同崗位都能獲得系統全面的學習機會。
華潤萬家以實際行動爲構建以人爲本、和諧共處、共謀發展、共享成果的新型社會主義勞動關係積極努力並貢獻着自己的力量。