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市民趙先生:這些日子,我持敬老卡乘坐公交車時,發現刷卡後卡機不發聲『老人卡』了,這是怎麼回事?
市客管辦:近來,65歲以上老年人持敬老卡免費乘坐公交車後,改變了以往刷卡時卡機隨即報出『老人卡』提示音,而以『滴滴』雙聲或『您好』做出提示。公交部門也接到過類似的老年人來信,有對改變提示音不解的,也有反映沒有『老人卡』提示音,讓座的少了。采取這個措施的原因是部分老年人對『老人卡』提示音有意見,按照相關要求,根據公交車卡機機型的技術功能,分別采用上述兩種提示音替代了『老人卡』的提示音。
原來設置『老人卡』提示音,一方面是為了讓駕駛員辨別使用敬老卡的乘車人,因為敬老卡是給特定人群使用的專用免費乘車憑證,如被非特定人違規使用,則會給國家造成經濟損失;另一方面也是為了以『老人卡』的提示,提醒車內的中青年乘客給老人讓座。但有些老年乘客認為提示『老人卡』會使其他乘客產生不尊重的看法,公交相關部門改變『老人卡』的提示音,也正是摸索能更好適應老年乘客需要的服務方式。王威 張振寧
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