本報訊(記者狄慧通訊員崔憲偉)記者從市勞動保障電話諮詢服務中心獲悉，2010年本市12333熱線累計受理電話137.9萬人次，成為本市解答政策、溝通訴求、服務百姓的重要平臺。近一時期以來，市民主要對以下幾個問題諮詢得比較多，為此12333熱線提醒您加以注意：

　　取暖補貼

　　提高到335元

　　從2008年起將我市職工冬季取暖補貼標准，由235元提高到335元。另外，領取冬季取暖補貼需要工作滿一年以上纔可以享受。凡享受集中供熱的職工，包括離退休人員及按照《國務院關於安置老弱病殘乾部的暫行辦法》和《國務院關於工人退休、退職的暫行辦法》辦理退職的人員，由職工所在單位每個采暖季每人增發集中供熱采暖補助費185元。

　　2007年11月15日起，凡未享受集中供熱的職工，包括離退休人員及按照《國務院關於安置老弱病殘乾部的暫行辦法》和《國務院關於工人退休、退職的暫行辦法》辦理退職的人員，由職工所在單位每個采暖季每人增發集中供熱采暖補助費185元。企業沒有按照規定發放冬季取暖補貼和集中供熱采暖補助費，職工可以向勞動保障監察部門進行投訴舉報。

　　醫保卡餘額

　　可順延下年

　　從2010年1月份開始，新計入個人賬戶的資金專項用於支付應由個人負擔的住院(門診特殊病)、急診留觀、家庭病床和門急診就醫的醫療費用，以及在定點零售藥店購買藥品的費用。為此，個人賬戶資金由注資改為記賬式管理，如果當年個人賬戶中的金額沒有使用完，結餘資金可以在以後年度繼續使用。

　　單位應為農民工

　　繳養老保險

　　按照《暫行辦法》和《天津市城鎮企業職工養老保險條例》有關規定，在城鎮企業就業的農民工應與城鎮職工同樣參加城鎮企業職工養老保險。凡已先行為農民工參加了醫療工傷綜合保險6個月以上的城鎮企業，也應為其登記參加城鎮企業職工養老保險。