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昨天10:23夏大伯來電:我住在中山苑3幢3樓,早上坐電梯,想不到被關了一個多小時。小區電梯經常壞的,問題是這個電梯裡面的急救電話都壞掉了,手機信號也沒有。後來我去查了另外一部電梯,急救電話也是壞的。
見習記者張平核實報道:中山苑位於上城區光復路28號,建於上世紀90年代末,現有500多戶人家。3幢面朝惠民路,緊靠中河中路,底層是店鋪,樓高17層,每層14戶,上下都靠兩臺電梯。
夏大伯59歲,住3樓,穿件黑夾克,一副老式黑框眼鏡。
大伯被困一個多小時
9點10分左右,夏大伯買菜回來,進電梯沒多久,電梯停了,燈倒沒滅。撳撳應急電話的按鈕,一點反應都沒有。按按警報,響聲是有的,不過保安沒聽到。
沒辦法,只能不停地按警報。後來,終於有個路過的聽到了,叫來保安,忙活了一陣子,大伯纔被解救出來。看看時間,已經將近10點半了。
『我身體不太好,有高血壓、心髒病,胃也很差,一個人在電梯裡待了這麼長時間,慌兮兮的,感覺胸悶,有點透不過氣來。』夏大伯說著,拿出一個小瓷瓶,上面寫著『神香蘇合丸』,『年紀大了,經不起折騰,剛吃了幾顆藥,是透氣的。』
中山苑小區由同誠物業管理。物業說,他們2008年10月接手,前任物業遺留的問題比較多,像外牆滲水和一戶一表一直沒解決,一些人有意見,0.50元/平方米的物業費,只收上了30%,物業老處於虧損狀態。
小區共有6部電梯,運行十幾年了,常常維修,光3幢一部電梯每年就要花2萬多,負擔很重,根本沒錢更換。
『電梯沒錢裝監控,裡面的緊急呼救電話只能打內線,上午可能是線掉開了。』
采訪中,一些住戶還說,電梯沒有手機信號。攝影記者拿出手機試了一下,通了。換個手機再試,屏幕顯示無信號。我也拿出手機試了一下,是通的。看樣子,電梯裡手機信號不穩定。
有的小區電梯裡手機信號不太好
小區電梯的手機信號是不是都不太好?從中山苑出來後,我又隨機走訪了五個小區:佑聖觀路的梅花三勝公寓、鳳起路的鳳棲花園、三華園、文三路的天苑花園、文二路的世紀新城。
年代最早的是天苑花園(500多戶),保安說大概入住有十二三年了,鳳棲花園(700多戶)1999年建成,三華園(500多戶)是2002年入住的,梅花三勝公寓(230戶)2003年入住,最晚的是世紀新城(1300多戶),2005年建成入住。
這些小區的電梯,都有緊急呼救按鈕或應急電話,除了天苑花園的住戶反映電梯故障較多外,其他四個小區住戶說,電梯運行良好。
我在每個小區的電梯裡都打電話,結果發現,梅花三勝公寓的電梯裡沒有信號,其他小區的電梯裡,手機信號顯示正常。
電梯裡有沒有信號跟基站有關
為什麼有的電梯裡手機就不能用?是不是還要花錢安裝專門的接收信號裝置?
中國移動公司客服說,電梯裡的手機信號強弱跟基站有關,不需要安裝專門的接收裝置。貼有信號已覆蓋標志牌的電梯,表明中國移動的工作人員已經去檢測過,通信狀況良好。
沒貼牌的電梯,是未檢測的或者是檢測過仍沒有信號的。如果某個小區的電梯沒有信號,移動公司可以將附近基站昇級、擴容、調整,讓信號覆蓋電梯。
中國聯通的工作人員也說,電梯裡的手機信號是否覆蓋只和基站有關,不需要另外交錢安裝接收裝置。目前,大多數電梯還是有信號的,只是信號強弱的問題。
手機裡存應急求救號碼96333
電梯裡的應急電話一般直通保安室,保安接到電話後,再找電梯廠家,半夜三更有時找不到人,所以最方便快捷的還是撥打杭州市電梯應急統一專線——96333。
『96333』是杭州2010年10月29日在全國率先開通的、覆蓋主城區的電梯應急統一專線電話(24小時值班),由杭州特種設備應急處置中心統一指揮。
接到求救信號,中心會第一時間派人前往。目前在主城區,施救電梯被困人員的平均時間只需25分鍾。
近兩個月來,已經施救數百次,數百位被困人員得救,相當於平均每天救出10位被困者。
杭州市區電梯數量平均每年增速為20%。按國家相關標准的最低規定,一臺電梯運行6萬次允許出現5次故障。相對而言,運行十年以上的電梯出故障的概率更大一點。
『96333』工作人員說,杭州目前登記在冊的電梯4.3萬餘臺,每天會接到4到8個被困電梯的求救電話。
為處理電梯故障,杭州用上了最新的物聯網技術,目前在醫院等單位試點。用了物聯網的好處是,只要有電梯發生故障,杭州特種設備應急處置中心會通過音視頻自動接通故障電梯,查看故障狀況,如果裡面有被困人員,工作人員還會通過語言安撫被困人員。
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