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《今晚報》日前報道,去年天津的旅游成績單獲得高分,全市接待入境旅游者人數、旅游外匯收入、接待國內旅游人數、國內旅游收入等均創歷史最好水平。
天津變得越來越美了,自然會吸引越來越多的國內外游客。但讓游客們對天津留下好印象,除了要有城市的外表美,更要有市民的『素質美』。也就是說,城市外貌的提昇是外因,市民素質的提昇是內因。內因外因共同作用,纔會最大限度發揮城市吸引力,讓國內外游客認知到一個嶄新的天津。
游客多起來,這裡面最大的變化,就是散客多起來。
有報道說,去年全國國內旅游者,九成以上是散客。旅游的散客化趨勢,給城市出了一道考題。成團游客,往往並不能真切感知一個城市。因為旅游中的各個環節,都是被安排好了的。而散客游就像微服私訪,隨便走走看看、聊聊問問,最真實的情況、最真切的印象,就在此時發生了。所以有專家講,『當散客旅游成為現階段發展的主體特征的時候,一個地方、一個國家旅游業發展質量的好壞和當地整體的社會環境就密切相關了』。
散客游趨勢考驗著我們的城市管理水平,考驗著我們的市民素質高低。人家慕名來到天津,如果遇上的多是笑意和友善,是什麼印象;遇上的盡是冷眼和不文明,又是什麼樣的心情?所以,讓游客滿意在天津,就不僅是旅行社和旅游主管部門的事,更是每一個市民的事。身邊的文明細節,非常重要,不能因小善而不為。(東劍濤)