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天津北方網訊:臨近春節,家庭服務業格外紅火,本市8890家庭服務網絡中心從1月初至今接到了2200多個尋求家庭服務的電話,在如此大需求量之下,一位家政服務人員一天要為好幾個僱主服務,如何保證服務質量,簽訂合同就成了關鍵。昨日,記者從本市家庭服務業協會了解到,從去年6月1日開始,他們就已經與本市工商局聯合推廣《家庭服務合同》標准合同文本,要求所有家庭服務企業均要使用這種合同,大多數會員企業均能遵守,但仍有少數企業不按規定操作,對此市民可向本市工商局12315投訴舉報中心進行投訴。
為此,本市工商局牽頭,聯合市家庭服務業協會聯合擬訂了《家庭服務合同》標准合同文本。該合同明確了服務員的從業條件、工作內容、遵循的守則、自身權益保障以及消費者和企業所提供的工作條件、服務員的管理、權益保障和所應當承擔的責任等,另外,還對家政服務的內容、服務地點、期限、費用及支付方式、解除合同條件、違約方應承擔的法律責任等設計了細致的條款,對容易發生糾紛的環節予以了明確。
值得關注的是,該標准合同文本還規范了僱主和僱員雙方行為,如僱主對保姆的健康狀況有異議的,有權要求其進行體檢。如體檢合格,費用由僱主承擔,如體檢不合格,費用由保姆承擔。僱主有權以合法的方式追究保姆故意或重大責任過失而給自身造成損失的經濟責任和法律責任。但不得采取搜身,扣押錢物、身份證及其他有效證件以及毆打、威逼、限制人身自由等非法方式進行處理。
未使用標准合同可舉報
該標准合同文本於去年6月1日正式在家庭服務業進行推廣,根據市家庭服務業協會統計,截至目前協會旗下的863家家庭服務企業大多已經采用標准合同文本與客戶簽約,但仍有少數企業和一些非協會會員企業未采用。市民如發現有企業違規拒不使用該標准合同文本的,市民可向本市工商局12315投訴舉報中心進行投訴。記者韓愛青