天津北方網訊：今年春運，旅客不出門，在家裡就可以上網查詢鐵路客票的餘額情況了。記者昨天(1月20日)了解到，鐵路客戶服務中心(www.12306.cn)現已開通運行，旅客除通過網站查詢最關心的票額剩餘情況外，還可以查詢各列車車次時間、列車票價等。

　　昨天，記者登錄鐵路客戶服務中心網站。網頁左邊分別顯示『旅客列車時刻表查詢』、『旅客列車正晚點查詢』、『票價查詢』、『餘票查詢』、『客票代售點查詢』、『客運營業站站點』6個查詢服務板塊。旅客點入界面只要按照提示操作就能順利查詢到所需的信息，坐在家中就能規劃自己的火車出行計劃。

　　在『餘額查詢』界面，旅客只要鍵入日期、到發站名稱、車次到相應的表格裡，然後點擊『查詢』就能獲得所需客票的餘額信息，硬座、硬臥、軟臥等數量都能夠顯示。其中，無座票的餘票信息顯示為『有』或『無』，座位票和臥鋪票的餘票結果為具體的剩餘數字，如果顯示『0』，則代表票已售完；如果寫有數字，則代表目前該次列車尚剩餘的車票數量，您可以抓緊到車站購票。

　　記者親自體驗，查詢某次列車的餘票，點擊輸入發站『天津』、到站『西安』，顯示有4趟列車可到西安。再查詢一向緊俏的1月24日K213次車票餘額，餘票信息顯示，硬座、硬臥、軟臥均為『0』，表明均已售罄；而無座則顯示『有』，表明尚有無座票。隨後嘗試查詢了多個方向的餘票信息，都得到了搜索結果。

　　不過，鐵路部門提示，該餘額查詢信息每一小時更新一次，在票源緊張的春運期間，可能出現看了網絡顯示有票，但去了窗口沒票的現象。

　　購票多種渠道

　　天津站票

　　天津站臨時預售票處

　　天津站臨時預售票處位置在世紀鍾附近，原龍門大廈對面，有15個售票窗口。1-5號為學生售票專口；6-13號窗口預售各類車票；14-15號窗口發售D、Z字頭車票，每天9：00至16:00開口售票，以發售5日內天津站始發和通過的普速列車為主。作為臨時售票處接續售票處，天津站海河一側售票處每日14：00開始發售5日內車票，後廣場售票處發售4日內車票。

　　天津站售票處

　　津工超市代售點

　　全市98個天津站津工超市售票處同步售票，但不發售學生票、傷殘軍人票。旅客可登錄www.tjhcz.com.cn,查詢已開通的98個津工超市售票處的具體地址。

　　楊柳青站票

　　楊柳青火車站售票處

　　楊柳青火車站是天津西站的臨時過渡站，其售票處共設10個窗口，春運期間將24小時不間斷售票。

　　代售處

　　和平區臺兒莊路18號B座102號；南開區水上公園西路14號；塘沽區草場街3號；河北區中山北路75號；南開區南京路358號(今晚報大廈商務中心)；紅橋區大胡同萬隆新溫州城11區外鋪16號；塘沽區第三大道翠亨村D座29門203室；南開區白堤路225號；南開區風秀路天霖園底商773號；河北區獅子林大街72號；南開區黃河道505號；河西區泗水道(人人樂超市西側商鋪1層6號)；南開區王頂堤商貿中心A區49號；大港區世紀大道162號；北辰區井田公寓5-5-102號；北辰區宜東路583號。各代售處白天售票。