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天津北方網訊 昨日下午,和平區老齡委對37名優秀居家養老服務員進行了表彰,鼓勵他們為享受和平區居家養老服務的老人們提供貼心服務。多年來,由於辛勤付出,他們被老人們親切地稱為『夕陽天使』。
此次表彰的37名員工均來自和平區泰康家政服務公司。每天,他們都要帶著『服務項目表』入戶服務,並根據老人們的要求及時調整服務項目。工作中,他們遵循著『四定三送』的准則,四定即『定點、定時、定項、定人』;三送即『換季前、節日前、惡劣天氣後送去問候和服務』。
今年46歲的羅芸做居家養老理發員已經6年,每年要為400餘名老人理發。在她的服務對象中有一位特殊老人——今年60多歲的灤大娘。大娘家住南營門街景陽裡小區,因病癱瘓在床,生活不能自理,由年近百歲的老父親照顧。每次上門理完發,羅芸都要為老人收拾屋子、打掃衛生,時間一晃就是6年,從未間斷過。
據介紹,李慧琴是一名衛生服務員,她為南營門街孤殘老人龐學彤洗腳的事跡感動了許多人。龐學彤老人患有強直性脊柱炎,只能站著或者直挺挺地躺著,生活不能自理。一次上門做衛生時,李慧琴發現老人因血流不暢,腿腳都呈黑色,並有異味。原來每個月來給老人泡腳的姐夫因患病不能來了。李慧琴得知後,主動提出為老人洗腳,老人過意不去,李慧琴卻說:『在為您服務的幾年裡,我早就把您當成了親人,您的事就是我的事。』從此,她每月准時為老人洗腳、泡腳,直到現在。
在這些居家養老服務員中間,這樣的事還有很多。由於辛勤付出,他們被稱作『夕陽天使』。幾年來,他們共接到老人們的表揚電話500餘次,表揚信200餘封,錦旗近百面。
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2005年,和平區構建社會化養老模式——居家養老模式。經招標,泰康家政服務公司成為業務承接單位,為全區90歲以上老人、歷屆老年志願者榮譽標兵、市級老勞動模范、離任老年協會會長、各類孤老、享受『低保』和特困救助的老人、70歲以上的獨居或空巢老人等4000名服務對象提供上門服務。服務內容涵蓋理發、修腳、家庭衛生、應急服務等60多個項目,涉及生活的方方面面。 (記者任東海通訊員侯岩)