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天津北方網訊 近日,濱海新區工商塘沽分局舉行直通企業、塘沽消協售後服務總結表彰會議,對積極配合塘沽消協工作維護消費者權益的單位和個人進行了表彰。
會議對一直以來積極配合塘沽消協工作的售後服務先進單位、先進工作者、優秀義務監督員和『12315』直通企業先進單位及『12315』聯絡站先進個人進行表彰,並希望各直通互動企業及12315聯絡站在日後的工作中繼續加強自律,不斷提高維權服務水平,切實維護消費者合法權益,樹立企業信譽,為濱海新區消保維權工作做出應有的貢獻。
近幾年來,工商塘沽分局深入各街鎮及各行業經營單位,先後建立了85家消費者投訴站,並率先開通了二級直通企業,指導企業對消費者的申訴進行自行和解,不僅為消費者帶來便利,更增加了企業的自我約束機制,在落實直通企業互動機制、加強消費維權行政指導工作中取得了切實的成果,並通過不斷創新工作機制,有效地將消費者申訴舉報工作落到實處,解決在最基層,構建了和諧的消費環境。