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耿佔山(右)正在執勤
臘月廿三,『小年』。
早上7點半,天津站南進口的旅客似乎比前幾天少了些,與溫暖的候車大廳相比,這裡寒氣逼人,旅客匆匆經過。客運公安段執勤一大隊隊長耿佔山一直站在寒風中,每當旅客經過,耿佔山都挺直了腰板兒,雙手示意手提大包小包的眾人放緩腳步進站,這種狀態不時被一些詢問檢票口位置的焦急旅客打斷,耿佔山的解釋清晰而迅速。
春運期間,鐵警是人們總會見到的身影,經歷了18次春運的耿佔山是這個隊伍中的普通一員。1月10日到現在,本市鐵路警方查獲各類危險品共1465件,日均處理遺失物品案件20起……在常人看來,鐵警的工作就是迎來送往,維持站內的安全秩序,這兩項工作看似簡單,但真正乾起來卻繁瑣而辛苦:巡邏要到位,不能漏掉任何一個巡控點位;回答要到位,清晰解答旅客的各類詢問;眼神要到位,緊盯嚴防那些小偷和票販子。日前,記者來到天津站公安段執勤民警中,對這個看似普通的警種進行采訪。
最緊張的時刻:買票大軍排到廣場噴泉
最嫻熟的功夫:人群中迅速識別票販子
早上8點,完成交接的耿佔山准時來到售票大廳執勤。環視一周後,他長舒了口氣:『今天人比平時少多了,看來大廳這邊的壓力不會太大。』執勤隊的工作流動性強,需要在多個監控點巡控,天津站南北進出口、售票大廳、候車室、檢票口、站臺都是耿佔山每天的必經之處。連續經歷了18次春運,耿佔山的經驗告訴他,南側第四入口和售票大廳是每年客流壓力最大的兩個點位,也是執勤鐵警負載壓力最大的地方。僅是售票大廳,在今年春運的第二天就迎來了一次客流高峰,當天的客流量達到13萬人次。『排隊買票的旅客從售票口一直排到了廣場噴泉,那是我們鐵警最緊張的時候。』耿佔山說,作為鐵警,他們要疏導人流,要保證人群的安全有序,要防止擠傷和發病,還要嚴防票販黃牛進入……耿佔山和30多名鐵警一直沒斷過喊話,嚴把隔離帶,還要緊盯著那些『熟悉的面孔』,『有票販子嫌疑的,一律不予售票!』多年經驗已經讓耿佔山練就了一雙法眼,即使在黑壓壓的一片人群中,他也能迅速記住那些頻繁往返於售票口的面孔。
最自嘲的經驗:每天『萬米走』抵御寒冷
最揪心的收獲:巡邏途中撿著『大活人』
巡控需要耗費大量體力精力,尤其是春運期間,幾個巡控點位都在靠近室外的位置,耿佔山告訴記者,執勤民警經受的辛苦不僅是勞累,最令他們困擾的還是寒冷。『太冷的時候,我們也有自己的辦法,盡量多巡視,加大運動量解決。』說到每天的巡控密度,耿佔山粗略地計算了一下,單是從南進口到站臺,就有約800米的路程,鐵警一天至少要往返10次,即使是巡控其他點位,每人每天走的路程也都超過了一萬米。
從1993年加入工作以來,耿佔山說,自己的經驗總會在春運等客流密度大的時段得到迅速積累,例如每到春運期間巡控密度就要加大,這種方式不僅有利於及時發現情況,還能增加鐵警在途中的『收獲』。『春運期間旅客最匆忙,隨身行李又多,遺失物品是最常見的。』從1月19日進入春運以來,鐵警每天處理的遺失案件都有十來起,在巡控途中,他們撿過包、電腦、車票甚至大活人,『家長把孩子丟了,多讓人揪心啊。』耿佔山說,『這些還只是記錄在案的,丟車票的接過去就上車,根本沒法備案,這些案例數不勝數。』
今年,耿佔山的排班不僅趕上了『小年』,除夕當天也恰好需要執勤。記者跟隨耿佔山巡視途中,耿佔山的對講機不斷傳來各點位鐵警接到旅客報失的信息。耿佔山說,這些信息會通過廣播站及時發出去,他們鐵警也會通過監控錄像等手段幫助旅客尋找。
從天津站候車大廳到檢票口,百餘米的路程中,耿佔山停下回答旅客各類諮詢20多次,他告訴記者,只有這樣巡視纔能更多地幫助旅客。
最職業的病痛:嚴重的靜脈曲張老寒腿
最高興的事情:旅客順利踏上回家的路
堅守春運18年,鐵警要吃的苦,耿佔山都經歷過。提起這些,他彎腰摸了摸右小腿的外側,『這個地方疼得厲害!』由於巡控工作時刻不能停歇,只能靠倒班的間隙做簡短休息或者去衛生間,加上每天坐下休息的時候很少,使得耿佔山患上了嚴重的靜脈曲張和老寒腿,雖然年年都說要去醫院看病,但碰上工作就把去醫院的事情忘了。『羡慕他們!』耿佔山指了指安檢口的幾個值班室,鐵警流動性強,沒有固定的值班崗亭和值班室,對於他們來說,最溫暖的地方就是候車大廳,只是這種溫暖也是暫時的。耿佔山說,每天12小時的執勤結束後,他們纔能休息,但總有緩不上來的感覺。『今年春節我值夜班,這種情況趕上七八次了。』說起除夕的夜班,耿佔山更多的是習以為常,他笑言,今年的春運比往年的狀態好很多,整個值班過程比往年都要順利,這對鐵警來說是最好不過的事了,『旅客順利踏上回家的路,我們即使晚點回家過年,心裡也落個踏實。』
春運故事
尋物
三十分鍾 旅行包失而復得
1月9日下午1點,天津大學教授張某來到公安段值班室報案,稱自己准備乘坐動車組前往北京,到首都機場趕當天飛往德國的航班,在南進口接受安檢時不慎將隨身攜帶的旅行包忘在了查危儀旁邊,包內有四本護照,現金及銀行卡共計4萬餘元,最重要的是包內有此次赴德國講學所需的教材,如果丟失將影響整個行程。
執勤隊民警蘆金鎖了解情況後,立即通過視頻監控進行查找,在掌握失主進站時間後,對該時段內所有進站旅客進行監控,最終鎖定兩名男青年為嫌疑人,視頻錄像顯示兩人見失主旅行包無人認領,順手將包拿起放入自己旅行袋內離開。掌握兩人特征後,民警立即趕到候車廳內,最終將兩人找到,經過民警教育,兩人主動將物品從隨身攜帶的大旅行袋中拿出交到民警手中,尋找過程不到30分鍾。旅行包失而復得,失主連連道謝,並拿出2000元現金交給民警以表感謝,被民警婉言謝絕。
擒賊
一個電話 貪心賊送上門來
1月23日早晨6時,某大學學生李某提著隨身行李往校園門外走,准備乘坐當天晚上的火車回家。這時,一名20歲左右的男青年走到李某面前,熱情地說:『同學我來幫你提包吧,我是化學學院的。』對方還拿出一張學生證,李某看後信以為真當即表示感謝,並將部分行李交給了『校友』,出校園後『校友』表示要送其到火車站,李某感覺行李確實太多自己不好拿,就欣然同意。來到天津站後,兩人又在候車廳繼續聊天並互留了手機號。8點40分,李某所乘的火車開始檢票,『校友』表示要買些食品給李某在路上吃,拿著行李進了車站超市,讓李某在外等候。『校友』從超市出來後催促李某抓緊上車,自己則迅速離開了車站。檢票時,李某感覺自己的筆記本電腦包輕了許多,打開纔發現自己的筆記本電腦不見了。此時,那位『校友』已經不見蹤影,手機也處於無人接聽狀態。情急之下,李某來到天津站公安段值班室報警。
民警了解情況後,立即調取了候車廳及超市的監控錄像,監控顯示『校友』在超市一角落將李某的電腦包打開取出電腦後塞入了自己懷中離開。在掌握了嫌疑人的體貌特征後,民警讓李某繼續給『校友』打電話發短信,告知電腦內所存資料十分重要,只要歸還條件可商量。30分鍾後『校友』的電話終於接通,對方表示可以讓李某拿1300元換回電腦,隨後幾名便衣民警和李某按照『校友』的要求來到交易地點,最終在本市某校區附近將嫌疑人抓獲。目前,涉案男子已被刑事拘留。
救助
女子昏倒 鐵警迅速聯系120
1月23日下午,4426次列車從唐山駛往石家莊途經靜海時,一名40多歲的女乘客突然昏倒,其隨身物品只有一張車票,根本無法聯系家屬。得知這一情況,執勤隊民警立即聯系120,火速對這名乘客進行救治,所幸這名女子並無大礙,只是由於擁擠導致心動過速和高血壓,經過簡單救治,這名女子很快恢復了意識。見其隨身沒有錢物,民警主動拿出100元,給其返鄉時使用。『這種事挺多的,去年春運時,一位乘客因為心理壓力過重,突發幻覺,在車上就發病了。』耿佔山回憶,事發時,一位女乘客因長時間乘車,突然大呼有男乘客要持刀傷害她,隨後將自己反鎖在廁所中,遂向警方求助。民警到場後,經過反復勸說纔將女子帶出車廂,經過醫治,這名女乘客很快恢復了意識。『長時間乘車或者帶大量錢款的人員最容易突發這種情況,一旦發病,對客運有很大影響,幫助他們也是執勤民警工作的一部分。』