天津北方網訊 1月30日電：天津永安公墓以服務起家，提出『零差錯服務』概念，意在為客戶服務的過程中不允許有出現任何差錯。

　　為保證『零差錯服務』，在日常工作中每位永安員工都積累服務案例。服務案例是指在做服務過程中發現的各種問題，暫時沒有對客戶造成不良的影響。永安企業內部實現案例共享，所有工作人員針對每天發生的服務案例進行討論分析，得出解決辦法,對現有的服務漏洞進行完善,避免此類事件的再次發生形成差錯，共同營造『零差錯服務』。

　　差錯對於企業來說只是1%的失誤，但對客戶而言就是100%的傷害。也許因為誠懇的態度使客戶原諒了這次的錯誤，但企業的信譽和服務質量受到了嚴重的影響,所以在為客戶提供滿意服務的同時必須要杜絕差錯，努力創造感動服務。