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新華網廣州2月1日專電(記者賴少芬)春節將至,港澳游迎來出游高峰,同時也面臨著旅游服務質量的考驗。廣東2月1日啟動『港澳游百日整治大行動』,將派出100名由社會各界人士組成的監督員隨團暗訪旅行社服務質量,旅游主管部門將對違規的旅行社進行曝光,情節嚴重的,將采取『一次性死亡法』取締其經營牌照。
『港澳游百日整治大行動』由廣東省旅行社行業協會聯合廣東省及廣州、深圳、珠海三市旅游質監機構聯合舉辦。專項整治從2月1日開始至5月10日結束,作為本次行動的『頭炮』,將在春節黃金周期間派出100名監督員隨團暗訪,整治范圍主要是深圳、珠海、廣州及東莞、佛山等地的旅行社。
據廣東省旅行社行業協會會長李建奇介紹,隨團暗訪的監督員包括廣州、深圳、珠海三市的游客、媒體記者、行業質檢人員等,他們將以游客身份參加港澳游團,主要對購物問題及地接服務品質進行暗訪。對違規的旅行社,將上報旅游主管部門及媒體進行曝光,情節嚴重的,將采取『一次性死亡法』取締其經營牌照,維護消費者的正當權益。