本報青島訊旅行社組團廈門游到達福州時漏接4位客人；組團杭州普陀山汽車游，未到約定地點半路讓游客下車……2月9日，青島市旅游局發布了春節黃金周期間旅游投訴情況，2月2日至2月8日，市旅游部門共接聽旅游諮詢及投訴電話102件。

　　為解決旅游市場存在的突出問題，山東省旅游監察總隊聯合各市旅游質監執法機構，在全省開展了『千名眼線臥底，暗訪旅游質量』活動。其中，安插在青島市的『眼線』共有15名，春節期間都踏上了暗訪旅游質量的旅程。

　　旅游結束後，『眼線』將向旅游執法質監部門書面反饋旅游過程中存在的問題，旅游質監執法機構經查實將依法進行處理，並通過新聞媒體曝光。(連茂明)