![]() |
|
|||
繼2008年博物館、紀念館全面免費開放後,日前,文化部和財政部出臺意見明確,今年年底前,國家級、省級美術館全部向公眾免費開放;全國所有公共圖書館、文化館(站)實現無障礙、零門檻進入,公共空間設施場地全部免費開放,所提供的基本服務項目全部免費。
『如果有天堂,天堂應該是圖書館的模樣。』一座開放、平等和自由的圖書館,對讀者來說就是天堂。如今,包括圖書館在內的『三館』(圖書館、文化館、美術館)將免費開放,對公眾來說,無疑是一則溫暖消息。
免費開放,能夠提昇城市的文明指數,為公眾開闊視野、放飛心靈提供了絕佳的場所。但好經不能念歪,要確保善政最大程度地釋放積極效應,『三館』在免費開放之後,還需跨越三道檻。
經費檻。免費免費,一免就廢,現實中有太多因免費而變得一地雞毛的案例,究其主要原因,是因為一旦免費,這些部門就喪失了收入來源,變得周轉困難、舉步維艱。要避免『三館』免費重蹈其他地方的悲劇,就應該保障經費供應。不完全統計顯示,市級文化館運營費用一般一年需240萬元左右,區縣文化館需120萬元左右,街道鄉鎮文化站需50萬元左右。而首都圖書館一般一年需要200萬元左右,區縣公共圖書館需要77萬元左右,街道鄉鎮圖書館需30萬元左右。試問,這些場館能夠及時獲得充足的經費嗎?存疑。好在,此次免費政策由文化部和財政部聯合出臺,財政部的出面或可保證經費下撥,但是如何保證經費及時、到位以及經費用在刀刃上,仍需關注和監督。
服務檻。基於以往體驗,但凡免費,必然招致客流量井噴,觀眾盈門不是壞事,因為『三館』免費開放就是讓老百姓看的,但問題是,觀眾來了,服務能否跟上去?來訪的觀眾越多,對場館工作人員來說,工作量也就越繁重,如此一來,場館是否有足夠的工作人員來應付蜂擁的顧客?即便有,工作人員又是否有足夠的耐心向觀眾提供人性化服務?一些發達國家的做法值得稱道,比如耶魯大學圖書館『以書為重,求知為主』,無條件向所有人開放,為了吸引讀者,極力在軟、硬件上做文章,甚至使圖書館變得景點化。
管理檻。『三館』免費開放,人一多,對場館管理者來說,管理也是一大挑戰。有報道稱,免費開放的上海美術館,有一次舉辦書畫大展,在重要展品前設立了『一米線』,但仍有不少觀眾跨過去,親手摸名畫;有的小觀眾竟然在齊白石的作品下尿尿,若不是工作人員反應快,這幅畫就毀了。對此,工作人員無奈地說:『每次參觀人一多,我們人手有限,就難免管不過來。』管不過來,就很難管理得好,如果管理不好,對觀眾來說是遺憾,對場館、對展品來說是損害。
免費、平等、全民共享應該成為辦館理念,『三館』免費開放之後,確保『三館』健康運行,相關人員為觀眾服務好、管理到位,尤其顯得必要。當然,對於觀眾來說,涵養文明素質,用心呵護『三館』,也頗為重要。