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“今天就不用去墓地看了,曉媛你幫我選個號就行,我信得過你。” 2月15日,客戶王先生對我說。
王先生是我年前接待過的客戶,當時沒有定下來在永安買墓地。春節時接到王先生的電話,經過全家人的商量,決定今年3月初就將母親的靈骨請到永安。當時我正在安徽老家休假,於是就讓王先生直接到永安找工作人員辦理業務即可,但王先生卻堅決要等我回單位再來選,還說我那天的服務給他們家人留下了很好的印象,所以也想再看看我這個小姑娘。聽完王先生的話,非常的感動,我在永安參加工作不到半年,客戶的信任讓我更有信心做好我的工作。
假期間,總惦記着王先生母親安葬的事兒,在永安出了正月十五就會非常的忙,3月份安葬的話,很多準備工作都要提前做好,越想心裏越不放心,越想越擔心會耽誤王先生母親的安葬,於是我決定提前結束假期返回永安。
還在安徽時,我就告訴王先生我準備提前回單位上班了,在我上班的第一天的第一件事情,就是爲王先生家辦理選墓業務。這次我們沒有去實地看墓了,王先生說讓我選個號就行,他信得過我。感動,眼淚都在眼眶裏飛了,這種感動一直持續到全程業務辦完。
送走了王先生一家人,心裏這塊石頭落地了。(文/李曉媛)