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記者獲悉,近日,商務部起草了《第三方電子商務交易平臺服務規范(征求意見稿)》,其中規定,網頁上顯示的商品信息必須真實,對實物(有形)商品,應當從多角度多方位予以展現,不可對商品的顏色、大小、比例等做歪曲或錯誤的顯示。
據了解,此次征求意見稿明確了交易平臺網頁上顯示的商品信息必須真實。同時,平臺經營者可設立冷靜期制度,允許消費者在冷靜期無理由取消訂單。而在『貨物退換』方面,征求意見稿明確,對於違反商品售後服務和退換貨制度規定的站內經營者,平臺經營者應當受理消費者的投訴,並可依照合同追究其違約責任。
業內人士表示,該服務規范的出臺有利於進一步規范電子商務交易的市場秩序,解決洗錢、信用卡套現、欺詐、盜竊等網絡犯罪問題。