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新華網杭州2月26日電(記者張遙)因為對網絡欺詐監管不力,阿裡巴巴高管團隊集體引咎辭職。人事震動引發公眾對電子商務誠信的懮慮,也再次警示社會誠信機制建設刻不容緩。
盡管變局因欺詐而起,但阿裡巴巴敢於自曝家丑,值得肯定。『公司如人,錯了就改回來,一點不丟臉。』這是淘寶網CEO陸兆禧在接任之後的表態。道歉無疑是因為有錯,但自我揭露遠勝於瞞天過海,將錯就錯。
不過,重建誠信靠換CEO還遠遠不夠。來自中國互聯網絡信息中心的統計數據顯示,每年我國有4500萬網民遭受網絡欺詐,損失金額達76億元,35.2%的網民對互聯網誠信狀況感到不滿。誠信問題已經成為互聯網的軟肋。
互聯網與誠信的密切關聯還在於,虛擬空間和隱匿的身份不僅衍生出新的造假手段,也讓一些人在網絡掩蓋下索性撕掉誠信『面具』,加入造假狂歡;而恰恰因為網絡空間的虛擬與不可捉摸,互不見面的網民更需要誠信維系。不夯實誠信之基,互聯網行業的健康發展必定是一句空談。企業自查只能換來一批批的CEO輪換,而解決根本問題必須靠建立誠信監督機制。
不容忽視的是,網絡與現實生活緊密交織的當下,互聯網誠信就是社會誠信的一面鏡子。網絡誠信缺失,折射出的是整個社會誠信觀念的淡薄。中國已經成為世界第二大經濟體,在技術、人纔等因素之外,良好的誠信體系同樣是至關重要的軟競爭力。
互聯網具備強大的輻射能力,一點不良行為就能被迅速放大;當然,如果做得好,互聯網或可成為建設社會誠信體系的領跑者。商務部剛剛公布了《第三方電子商務交易平臺服務規范》(征求意見稿),就規范內容向社會公開征求意見。希望相關管理部門聯合第三方機構繼續發力,通過加強行業監管、信用認證、失信懲罰等方式構建誠信機制,並出臺切實可行的法律法規,讓不誠信者無處遁形,纔是對誠實守信最好的鼓勵。