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報載,近日,北京、遼寧、吉林、黑龍江、上海、湖北、廣西等地價格主管部門根據價格法律法規的相關規定,分別對涉案的家樂福、沃爾瑪19家超市門店各處以法定最高額度50萬元的罰款,罰款總額950萬元。
實際上,近幾年來,有關家樂福與顧客、供應商和員工的矛盾、價格欺詐行爲等已經陸續見諸報端。尤其是,在本次遭遇發改委重罰之前,康師傅方便麪、中糧福臨門,兩家大型供應商與家樂福在合同談判中的矛盾先後公之於衆,不少中小供貨商也紛紛揭露家樂福的種種內幕,指責其在衆多大賣場中收費最高,將中小供貨商逼至虧損邊緣。家樂福還被指數年不爲員工上漲工資。
奇怪的是,有些媒體、學者和商界人士卻爲家樂福、沃爾瑪打抱不平,認爲他們本是“良民”企業,只不過在中國“學壞”了,變得“比中國企業還中國企業”,或者說“他們在國外絕對不敢”之類的。就好像這些外資企業本來都是守法經營、很有社會責任感、令人尊敬的,只不過,到了中國以後,受中國經商環境的影響和“薰陶”,不得不變壞,跟當地的“壞企業”同流合污了。這樣的話,受到處罰似乎着實有些冤枉、無辜。
什麼狗屁邏輯!
俺不否認,以家樂福、沃爾瑪爲典型的外資零售商進入中國後,帶來了一些先進的經營理念、經營和管理模式,對本土傳統的、落後的理念、模式衝擊很大,也因此帶動了本土零售商學習、接受國外先進的經營理念和模式,對中國零售業的健康、快速發展有積極的促進作用,自然也提供了一些就業崗位。
但是,同樣不可忽視的是,中國巨大的市場爲外資零售企業提供了極佳的商業擴展空間,也提供了令外國老闆們心醉眼花的鉅額利潤來源,可以不誇張地說,如今的中國市場,對這些大型外資零售企業來說,是不可或缺的利潤增長點。
近來,《新華每日電訊》刊載一位旅美華人的文章,提到這些公司的價格欺詐行爲,是“胎裏壞”,在哪都一樣。“和國內類似的貨架上的標價比結賬價格低這種價格欺騙,筆者在美國一年至少可以碰到近十次。而大家要知道,在美國大部分人每星期只上超市一、二次,這等於每到超市幾次就可以見到一次價格欺騙。有價格欺騙的也不只沃爾瑪,基本每個超市都見過。”
“亞利桑那州的文件說,該州度量衡局在2001—2006年期間在該州各個沃爾瑪做了976次價格檢查,竟有526次不合格!而合格並不是說該超市所有被抽查的商品都價格表裏如一,只要錯漏率不超過2%就算通過!”
善良的中國人,應該醒醒了。那些擁資巨大的外商,實力確實超羣,其店面設計、商品擺放、營銷手段、布點數量和選擇都很講究,值得中國本土企業學習和借鑑,他們的促銷、宣傳手段也很奏效,也吸引、迷住了很多消費者。但是,一個不爭的事實,明明白白擺在面前:即使他們來自發達國家,有着幾十年的輝煌歷史和良好的經營業績,無論他們多麼地財大氣粗,見過世面,理念多麼先進,本質上,他們依然是商人、商家,而商人、商家追求的必然是利潤。當然,追求利潤並不是罪過,商人、商家追求利潤,唯利是圖,是他們的本性。這也是很正常的事情,畢竟事實就是如此。古往今來,國內國外,舉凡商人概莫能外。只不過,爲了追求利潤,某些商人、商家想方設法鑽法律和監管的空子,採取不那麼光彩的手段,侵犯消費者的合法權益。這不是好心人不忍承認就不存在的事實。
當然,即使家樂福、沃爾瑪受了處罰,也不能把他們一棍子打死。但是,決不能,也沒必要,把他們看到那麼高尚!不論,他們把自己打扮得多麼可愛,不論,他們頭頂多麼耀眼的發達國家外資鉅商的桂冠,也不論,他們實力多麼雄厚而盛氣凌人、不可一世,他們的骨子裏,積聚的依然是、以後仍將繼續是賺錢的髓液,唯利是圖的本質不會改變,在過去如此,現在也如此;在他們本國如此,在中國也是如此。正因爲如此,發生在他們身上的,諸如價格欺詐、苛刻地對待供應商等行爲也就不難理解了。對曝光的這些惡性,也就不必吃驚,更不必惋惜了。
不要把家樂福、沃爾瑪們看得那麼高尚。他們和內資企業一樣,依然需要接受法律的約束,接受消費者的監督。當然,您依然可以到家樂福、沃爾瑪逛店和購物,只不過,要留點心眼,注意保護自己的合法利益,別上當受騙。
最後,俺還要說句多餘的話:咱中國的零售企業咋就幹不贏外資企業呢?爭口氣吧!(文/剛長翅膀的小山鷹 )