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天津北方網訊:2011年歷時40天(1月19日至2月27日)的春運工作圓滿結束,天津市按照『科學組織、安全第一、以客為主、優質服務』的原則,精心組織,紮實工作,實現了『安全無事故、旅客無滯留、服務無投訴』的目標。據統計,全市共完成旅客量899.98萬人次,同比增長6.7%,其中航空完成旅客吞吐量79.9萬人次,同比增長8.8%;公路發送旅客580.73萬人次,同比增長6.34%;鐵路發送旅客238.73萬人次,同比增長7%;水運完成旅客吞吐量0.62萬人次。
市政府和有關部門對春運工作高度重視並采取相應措施部署落實:
一是,加強組織領導,全面部署春運工作。市政府和有關部門成立了全市春運工作領導小組,市交通港口局作為領導小組辦公室所在地,起草制定了《關於認真做好2011年春運工作的意見》並組織鐵路車站提前10天進入春運,加強對交通樞紐的安全服務情況的檢查力度,及時、全面掌握春運工作進展情況。
二是,強化運力保障,優化運輸組織。針對今年客流集中的特點,各參運單位相應的采取了一系列的措施,市運管處提前5天進入春運。組織經安全技術檢查合格的營運客車8700部車,營運座位數達31.68萬個;市客運管理部門加大對交通樞紐的客運車輛運營資質監管;市內各公交企業線路配車總數每日為6200部,較同期增加車輛300部;天津機場春運期間組織協調航空公司加大運力投入,滿足市民的旅行、探親需求;鐵路部門提前10天進入春運,並啟動了98家津工超市售票點,天津站、楊柳青火車站先後加開列車,盡最大可能在春運期間保障市民出行。
三是,提高服務質量,保證旅客出行方便。各參運單位持以人為本的服務理念,全面提高服務質量,天津站搭建臨時預售處,該站共設置200個售票窗口,創歷史之最,還推出了『陽光售票和諧春運』服務舉措,嚴禁加價票、留票現象;市交通集團實行多項措施,為農民工提供安全、優質、快捷的服務;針對5到12歲兒童單獨乘坐飛機的情形,機場和各航空公司提供了免費的『無人陪伴』服務。
四是,加大力度,全方位服務來津務工青年。針對『一票難求』的現象,在鐵路部門的大力支持下,通過預留車廂、幫助購買車票、劃定候車專區、組織青年志願者、加開快速安檢通道等措施,為返鄉青年提供便捷服務。交通集團專門成立了農民工返鄉工作領導小組並開通了『農民工返城直通車』服務,受到在津務工人員歡迎。
五是,采取有力措施,確保春運安全暢通。旅客的安全出行仍是春運工作的重中之重,為此,天津站公安段專門制定出了《天津站公安段預售處購票秩序疏導方案》並投入千餘名警力,力保春運期間天津站及臨時售票處的秩序穩定。市交管局要求各交通安全檢查服務站要對7人座以上客車及危險化學品運輸車輛逐車檢查登記以排除安全隱患,此外,運管部門主動與市氣象局聯系,加強災害天氣預報和預警,將相關信息及時反饋給參運單位,提高應對能力,使廣大旅客安全、順利返鄉。
六是,共同配合,營造和諧氛圍。春運期間,本市各有關部門密切配合,通力合作,駐津部隊、武警、公安部門及時增派力量,維持正常的治安和交通秩序;宣傳部門對春運工作進行及時宣傳報道;有關區縣政府認真落實轄區內旅客集散地的環境清整、秩序維護、交通疏導等項工作,從而有力地保證了春運工作的順利進行。(通訊員孫剛)