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天津北方網訊:昨日,本報刊發《家庭電話剛裝就成熱線》,報道了楊女士一家剛安裝的家庭電話成了火車票代售點的熱線,因此備受困擾的事情。昨天上午,天津聯通河西分公司的工作人員王先生回復記者,稱『重號』原因已查明,並要為楊女士一家更換電話號碼。
就楊女士家電話號碼與某火車票代售點電話一樣的問題,王先生說,經過查找原因發現,楊女士家的電話號碼以前確實是某銀行分理處火車票代售點使用過的,但該電話已於2008年4月拆機,停止使用。由於電話號碼資源是重復使用的,所以在此號碼封存近三年後又重新給楊女士家使用。然而在火車票代售點使用期間,該號碼曾做過網絡宣傳,後經網民不斷轉帖,且許多網上信息沒有更新,纔造成這種情況。王先生稱,已經出現過較多類似情況,但因電話號碼資源有限,不能大量使用新的電話號碼,一些被拆機的號碼都是在封存一定時間後重新啟用的,但網絡上的信息誤傳是他們無法控制的。王先生表示會盡快幫楊女士一家更換新的號碼。(記者姜樾實習生王琳)