“消費與民生”是今年的消費者權益日的主題，隨着兩會的召開，關注民生，促進發展成爲兩會熱點話題，也是大家關注的重點，蘇寧電器電器董事長張近東就改善民生相關的話題接受了筆者的專訪。

　　筆者：此次兩會張委員帶來哪些提案？

　　張近東：今年我的提案重點關注三個方面：一是加快建立現代化流通體系，有效拉動國內社會需求；二是培育國際性跨國零售連鎖，帶動中國製造中國創造走向國際；三是關於家電惠民政策的一些優化建議，譬如推進家電以舊換新，培育再生產業的發展，取消家電下鄉產品認證等。我認爲這些工作對於持續拉動內需消費，擴大國內外市場均有重要意義。

　　筆者：蘇寧電器作爲商業零售領域的代表和創新者，您認爲未來商業零售領域會發展怎樣的變化？蘇寧電器又將怎樣結合自己的企業社會責任迎接創新和改變？

　　張近東：我認爲面對十二五規劃開局之年的有利形勢，依託國家積極拉動內需的政策條件，從商業流通行業來說，未來五年一方面要進入大力投入期，在連鎖網絡、物流、信息化等前後臺建設上不斷加強，大力建設現代化市場流通體系。另一方面也將進入大力創新期，在渠道形態、經營模式、組織管理等方面不斷創新，積極向科技企業、智慧企業轉型。蘇寧電器相信未來五年中國一定會出現世界級的大型零售企業，對上游製造企業的流通服務能力和對下游消費者的消費服務能力均將大幅度提升，持續推動內需市場增長，並帶動整個產業進入專業分工、科學發展的軌道。企業的發展和壯大源自於社會，民營企業小的時候是個人的，大了就是員工的、社會的，社會的穩定和繁榮直接關係到像蘇寧這樣的大型企業的生存和發展，關係到社會購買力和社會消費信心，關係到企業。蘇寧電器作爲商業零售領域的代表，一直積極承擔自己的責任和義務，並將長期貫徹執行，積極促進就業和納稅以及對公益慈善事業的持續關注和支持。

　　筆者：近年來，家電行業電子商務逐漸興起，蘇寧易購也成爲其中的重要力量，前段時間也看到了蘇寧易購開始獨立化的運作，這是否意味着蘇寧會將未來市場的重點轉移到電子商務領域？未來蘇寧易購的發展戰略是怎樣的？

　　張近東：早在2000年前，蘇寧就已經考慮過電子商務。十年間網絡的普及和迅猛發展，近年來電子商務也成爲時下的熱點，去年蘇寧易購的運作，讓蘇寧很清楚地看到網絡市場的實力和潛力。今年，我們對蘇寧易購進行獨立化運作，是市場發展的需要，是蘇寧業務的立體化擴張需要，也將進一步的滿足消費者對蘇寧易購網上購物消費體驗。

　　爲迎接即將到來的3.15消費者權益日，蘇寧津門所有門店全部實行明碼標價，3月12日蘇寧南樓店、福安大街店、金獅店三店同迎店慶，購物30天內如出現價格調整，蘇寧差價補給您。315期間蘇寧推出售後服務工作者進入社區，現場爲市民提供季節性家電維修、保養、諮詢、使用等各項服務。此外，蘇寧啓動萬臺空調免費保養清洗活動，從空調的安全檢測到空調蒸發器的深度淨洗，通過六大服務步驟，從而保證空調除塵、殺菌、省電等功效的增強。3月31日之前，凡撥打4008-365-365的前100名預約顧客均可享受一次空調免費保養清洗服務。購買空調的顧客，還可贈8年免費保脩金卡一張，享受免費移機充氟一次。