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天津北方網訊:日前,濱海新區大港檢察院榮獲全國檢察機關“文明接待示範窗口”榮譽稱號。大港檢察院也成爲濱海新區唯一獲此殊榮的檢察機關。
大港檢察院爲了能夠加大對涉檢矛盾糾紛的排查化解力度,創新並實踐了“有理推定”接待理念和“三個告知”制度,這兩項制度和理念均爲大港檢察院在全國率先提出的。其中,“有理推定”接待理念即對人民羣衆的來信來訪,在辦結之前,無論究竟其有理、無理,一律先按有理對待。接訪人和承辦人都要先從假定羣衆有理的認識出發,對其反映的情況進行認真調查、瞭解、覈實,在充分了解羣衆反映事實和訴求的基礎上,嚴格按照相關法律規定予以妥善處理和解決。
“三個告知”制度,即根據來訪羣衆的不同訴求,分別發放舉報告知書、信訪告知書、刑事申訴賠償告知書,並針對其不理解的法條、規定進行講解。記者付獻傑