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在各地食鹽充分供應的有力事實面前,目前“謠鹽”風波已逐漸平息。但此次事件引發的思考卻剛剛開始。反觀歷年的搶購風波,人們不禁要問,爲何謠言總能無視常識和理性大行其道?如何才能避免類似的“謠鹽”事件不再重演?
“謠鹽”惑衆
“食用碘鹽可預防核輻射”“日本核泄漏出現的放射性物質可能污染海水,沒法再提煉鹽”。近日,這種未經科學論證的謠言竟在我國各地一夜之間引發了一場搶購食鹽的風波。謠言傳播程度之快、搶購市場影響程度之深令人吃驚。
廣東省鹽務局新聞發言人馮啓明在接受媒體採訪時透露,3月16日下午2時開始、到3月18日結束的食鹽搶購風,雖然只持續了2天,但卻賣出了平時1個月的銷量。廣州17日當天鹽銷量高達1000噸,而在平常,廣州一天食鹽正常銷量也就180-200噸。各大超市、社區食雜店的食鹽也被搶購一空。
根據廣東省鹽務局的監測報告,第一單食鹽搶購發生在16日下午2時的茂名,之後迅速從一個超市蔓延到一片地區,然後又“傳染”給“鄰居”陽江;當天下午6時左右,廣東省已有1/3的地區發生了食鹽搶購風;到了當天晚上9時左右,搶購風蔓延到了該省2/3的地區,蔓延速度讓人吃驚。其中,廣州、深圳這兩個人口最多的城市,食鹽搶購得最多。
在搶購風下,1包500克的加碘食鹽政府定價原爲1.3元,卻被部分不法商家哄擡鹽價,最高價格被擡到20元。自3月16日晚至記者發稿時止,廣東省物價局接到關於搶購食鹽、鹽價暴漲、捆綁銷售的投訴來電420宗。
但在各地食鹽充分保障的事實面前,食鹽搶購風波逐漸平息。廣東省各地的實時監控顯示,21個地級以上市的食鹽供應已全部恢復正常。
迅速平息搶購風波
近年來,或因疾病爆發恐慌,或在遊資炒作下,由一則謠言引發一場搶購風波的事件屢見不鮮。令人記憶猶新的是,2003年我國爆發非典疫情期間,傳說中成藥板藍根沖劑可預防非典,因爲對疾病的恐懼,於是引發了搶購板藍根沖劑的風波,不僅搶購一空,原先幾塊錢一包的板藍根也由此加價賣到50多元。
“從非典搶藥到日本地震搶鹽,折射出我國社會心理脆弱性以及國民素質有待提高。”廣東省社會科學院產業經濟研究所所長黎友煥說。
搶購風波是對政府應對突發事件能力的全面考驗。經歷過非典後,我國政府部門在應對能力上有了質的提高。此次搶購風波發生後,政府及時發佈食鹽供應充足的信息,執法部門立即深入一線查處,廣東省物價部門更是啓動快速簡易處罰程序,對13家擡高鹽價的不法商家做出了處罰,迅速平息了搶購風波。
然而,在對防範謠言傳播的預判工作仍有待提高。廣東省物價局檢查分局局長陳波說:“對於民衆提早介入教育宣傳,能很大程度避免搶購風波的發生。”
塑造健全的社會心理是關鍵
從搶藥到搶鹽,反思近年來由謠言所引發的搶購事件,讓人看到,只有不斷提高國民素質、創新政府監管方式、加強應對突發事件的能力,才能避免重蹈覆轍。
黎友煥認爲,“應塑造健全的社會心理,讓民衆遇事不驚不亂,有賴於國民素質的整體提高,政府部門還需做好大量的基礎性工作,如加強信息公開,提高政府公信力,開展持久的科普教育,注重法規制度建設等。”
與此同時,政府輿情監控和市場監管應加速進入更加現代科學的軌道。“近年來,幾乎所有的謠言風波都是先在網絡、手機上露頭,如果不及時攔截、主動迎擊,其危害程度隨着傳播速度呈遞增放大效應。所以,應創新監管方式,加強對網上輿情尤其是市場波動信息的監控和研判工作。”黎友煥說。
陳波則認爲,讓謠言停止傳播的最好辦法就是用事實說話,在搶購風波中,保障供應最能使謠言不攻自破。“儘管市場供應恢復正常,但供應主渠道環節上應對處置突發事件能力還有待進一步提高。”