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工商東麗分局成立行政調解中心
全國創建文明行業工作先進單位、全國工商系統先進單位、全國文明市場、全國工商行政管理系統法制宣傳教育先進單位、流通環節產品質量和食品安全專項整治工作先進單位、愛國衛生先進單位、天津市“嚴打”整治鬥爭先進集體……這一連串的國家級、市級榮譽的獲得者都是工商東麗分局。這是工商東麗分局全體幹部職工長期努力的結果。
今年,市工商局決定將試點成立工商行政調解中心,探索利用行政手段化解社會矛盾的新路子,推動與人民調解、司法調解的銜接,形成消費調解工作合力和解決疑難糾紛的工作鏈。而這全市首家行政調解中心又在“3.15”消費者權益日之際選在了日新月異的東麗區,是對工商東麗分局多年如一日的正規管理和嚴謹工作作風的信任與肯定。
新成立的行政調解中心主要依託“12315”指揮服務中心,整合各業務部門職能,將調解受理範圍進一步擴大,按照“一廳受理、一廳調解、尊重自願、應調盡調”的工作模式,對涉及工商行政管理職能的消費糾紛、執法監管爭議、合同爭議、企業登記爭議以及其他可適用行政調解的爭議糾紛由各職能部門按照自願、合法、平等、積極主動的原則進行對口調解。
據工商東麗分局相關負責人介紹,除消費糾紛外,東麗區市民如遇到與公平交易執法有直接或間接關聯的糾紛,各類合同糾紛,企業名稱等登記爭議,商標近似爭議,企業變更登記中涉及股權、法定代表人變更等引發的爭議等都可以到行政調解中心尋求幫助。此外,爲了更加快捷方便地幫助市民解決糾紛,工商東麗分局還專門設立專職調解員隊伍,由糾紛當事人在名冊中自願選擇調解員組織調解。同時,還分別與駐區部分企業、法院、律師等建立了對接機制,加強行政調解、民事調解與司法調解的銜接,儘可能高效地進行爭議糾紛調解,營造和諧有序的消費氛圍。(完)